吾川郡 いの町 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

吾川郡 いの町のauショップ一覧をご紹介しています。吾川郡 いの町所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。au styleという店舗では、auのその他サービス（電気、金融サービス）に関しても対応可能です。

 

povoについては、オンライン専用サービスのため、店舗は利用できません。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。

吾川郡 いの町 - auショップ一覧

吾川郡 いの町には、<strong>auショップ</strong>はありません。お近くの店舗にてご相談ください。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auで契約した端末の紛失・盗難に関しては、下記を参考にしてみてください。

• スマホ等の端末の位置情報を取得する。
• 回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっていることが条件です。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。

また、auの「位置情報サポート」サービスに申し込んでいる場合は、ご自身のパソコンからスマホ端末の情報を確認することができます。実際に自身のパソコンから位置情報を見る場合は、au IDのログイン情報を入力しなければなりません。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）この番号の他に、0120-925-314（無料）も利用可能です。

auの回線を一時的に停止する

それでも紛失した端末が見つからない場合は、一旦回線を止めることをおすすめします。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。こちらの番号が不可の場合は、0120-977-033にかけましょう。24時間無休で対応しているので安心ですね。

auの端末がどうしても見つからない場合は、ご利用の電話番号をそのままに機種変更も可能です。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポートに加入している場合のみ）
• 機種変更（買い替え）
• 修理する

au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）まで電話で問い合わせましょう。年中無休で対応しています（営業時間：9:00～20:00）。

交換する

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。電話以外だと、オンライン手続きも可能です。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。

機種変更を依頼する

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修理する

修繕はauの店舗に行って依頼しましょう。修繕リクエストには、故障した端末だけでなく、免許証などの本人確認書類を提出する必要があります。

Apple製品の故障は、Apple サポート窓口（0120-27753-5）に直接問い合わせてください。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンライン手続きは契約者が個人（法人ではない）および成人の方のみが利用できます。他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauの店舗にて申し込みましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

「au契約を解約したい」という場合も、直接店舗に行って手続きをする必要があります。吾川郡 いの町にあるau店舗一覧から、お近くの店舗を確認しましょう。

実際に解約をする際は、契約者本人が手続きをしなければなりません。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。

解約金がなくなり（2022年3月31日違約金廃止）解約がとてもかんたんになったau。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用しているスマートホンやタブレット端末（対応機はau ICカードも）

法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。

auの解約金は2022年3月をもって、完全になくなりました。「スマホの分割払いの残額を解約後に一括払いしないといけないのでは…」というような不安もあるかと思いますが、解約後も分割払いの継続が可能です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

MNP予約番号は店舗・電話・オンライン全ての方法で取得できます。「有効期限15日間」と、各MNP予約番号で手続きの期限が設けられています。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内の乗り換えが間に合わなかったという場合

有効期限が過ぎたら、MNP予約番号は再発行が可能です。

auではMNP転出にかかる費用は完全無料です。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりを契約したい場合は、電話もしくはオンラインで申し込めます。auひかりの契約については、系列の代理店でも受け付けています。

電話での申し込みは、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター（0120-92-5000）まで問い合わせましょう。午前9時～午後8時、年中無休で受け付けています。

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話のみの解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先はKDDIお客様センター（0077-7068）一本です。

au法人契約の相談・電話番号

<strong>法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

au法人契約の問い合わせ先はこちら：077-7041（無料）もしくは0120-925-041

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんき問い合わせ先情報：0120-925-881（※9:00～20:00の間営業中。年中無休）住居変更等の各種変更・解約手続きを受け付けています。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

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