山形県にあるソフトバンクショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

山形県のソフトバンクの店舗をご紹介します。山形県内のソフトバンクショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。ソフトバンクでの新規申し込み、契約先移行（MNP）、機種変更、契約内容変更、解約等の手続きを考えている方はこちらです。

 

 

山形県にあるソフトバンクショップ一覧

ソフトバンクのスマホの紛失や盗難にあった場合

スマホをどこかに置き忘れた（紛失）、もしかしたら盗まれたかもしれない（盗難）、そんな場合にはまず以下のような対応を取ります。

【紛失ケータイ捜索サービス】

ソフトバンクのセキュリティパック、基本パックに加入をしている方は、Web（電話番号とMy SoftBankのパスワードが必要）もしくは電話にて、自分のケータイ／スマホの位置を確認することができます

ソフトバンク「紛失ケータイ捜索サービス」専用のコールセンターは、ソフトバンクの携帯からは157、一般電話からは、0800-919-0157でかけることができます。探したい端末の電源が落ちている場合や圏外の場合は、最後の通信を行ったおおよその位置を把握することができます。

海外からからは、+81-92-687-25の番号（有料）を利用します。

いずれの窓口も24時間対応です。

ソフトバンクの回線を止める

紛失・盗難の際、回線を停止しなければいけません。ソフトバンクでは、My SoftBankもしくは電話にて電話回線の停止の手続きを行うことができます。

My SoftBankからは、まずログインし、メニューの「回線停止・解除」 → 回線停止・解除画面から「変更」 → 回線停止・解除の確認の画面から「中断」をクリックし、完了となります。

ソフトバンクの携帯からは157、一般電話からは0800-919-0157で問い合わせをしてください。海外からの番号は、+81-92-687-25の番号（有料）です。契約時に登録した4桁の暗証番号が、手続きの際に必要になってきます。

ソフトバンクのスマホを修理する場合

アップル製品（iPhone・iPad）の修理

修理が必要な場合は、Appleの窓口に行くか、AppleCareのwebサイトから配送修理の手続きを行ってください。

また、ソフトバンク表参道、ソフトバンク銀座、ソフトバンクグランフロント大阪、ソフトバンク名古屋、ソフトバンク仙台クリスロードの各店舗では店頭修理の受付があります。また、一部のソフトバンク店舗でも修理を受け付けています。

機器の配送交換サービスを希望する方は、あんしん保証バック(i)、あんしん保証バック(i)プラス、あんしん保証バック(i)R、およびあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入してください。

その他の機種

一年以内の自然故障であれば無償修理の対象になります。ソフトバンクショップもしくはMy SoftBankにて手続きを行います。

あんしん保証バックに加入していれば、機器の配送交換サービスを利用することが可能です。契約をする前に、契約の内容を確認しましょう。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、そちらも忘れず確認することをおすすめします。

ソフトバンクのスマホを契約する場合

ソフトバンクの店舗、またはオンラインで商品の購入から手続きまでを行うことが可能です。

ソフトバンクの申し込みには以下の書類が必要です。未成年の場合は、親権者同意書が必要、加えて、その未成年者の家族が代理人となる場合は、委任状と家族確認書類もご準備ください。

他社からソフトバンクにMNPで乗り換える場合 - 専用窓口

もし、他社からの乗り換えを考えている方は、ソフトバンクの専用電話窓口にお問い合わせください。

カスタマーサポートへの問い合わせ番号は、0800-100-5533（ソフトバンクカスタマーサポート）です。固定電話・ソフトバンク以外の携帯・スマホからのみ受け付けています。ソフトバンクの携帯からは、こちらの番号、*5533をご利用ください。

ソフトバンクのスマホを解約する場合

ソフトバンクの店舗では、ソフトバンクの携帯・スマホの解約も承っています。インターネットや電話（ソフトンバンクカスタマーサポート）で解約することはできません。

ソフトバンクの解約には以下が必要となります。ソフトバンクでは、解約金を2022年2月1日より撤廃していますので、解約金はかかりません。

• 本人確認書類
• お申し込み印
• USIMカード

ソフトバンクから他社キャリア・SIMに切り替える場合

乗り換えを希望する場合は、ソフトバンクから「MNP/MNP予約番号」を取得して、新たな契約先にその番号を渡してください。

今ソフトバンクで利用している電話番号をこれからも使いたい場合は、MNPの取得を必ず行わないといけません。同じ電話番号を利用しない場合、もしくはデータ通信だけを利用する場合はMNP番号は不要です。MNP番号なしで契約切り替えの手続きを行うことができます。

ソフトバンクの解約乗り換えに関する詳しい情報は別記事でも丁寧に解説しています。

関連記事：
ソフトバンクからの乗り換えでこんなにお得！絶対おすすめ格安SIM6選と手順

どうやってMNP予約番号を取得する？

受付は、ソフトバンクショップ、電話、ウェブ（My SoftBank）からお選びください。

MNP番号取得の方法として、「契約プラン」を選んで「各種手続き」をクリックしたら、「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」が出てくるので、そこで取得できる流れになっています。

ソフトバンクからの乗り換えが有効期限の間にできなかった場合は？

もしMNP番号を再度取得したい場合は、再発行が可能になります。

MNP転出手数料（携帯電話番号ポータビリティ手数料）は、廃止されました。MNP予約番号の再発行も無料ですから、15日経ってしまった場合は、再発行依頼をすれば良いでしょう。

インターネット・ソフトバンク光とソフトバンクエアーに関する問い合わせ

ドコモショップでは、ソフトバンク光とソフトバンクエアーの申し込みを受け付けていますが、オンラインでも手続きは可能です。

解約の場合は、ソフトバンクのサポートセンター186-0800-111-2009（契約中の電話番号もしくは連絡先として登録している電話番号から）連絡します。（あたまに186をつけるのをお忘れなく）にお電話ください。受付は10時から午後7時までとなっています。

自分の契約条件・状況を確認してから、解約金等の有無と金額を調べてみましょう。

ソフトバンク法人契約の相談・電話番号

0800-222-3088（法人のお客さま向け モバイル新規導入専用窓口）の電話番号は、法人でソフトバンクのスマホ・その他サービスの申し込みを受け付けています。受付時間は、平日の午前10時から午後5時までです。

法人-新規申し込み

新規手続きは、ソフトバンクの各店舗で受け付けています。

• 法人印
• 金融機関届出印
• 金融機関名・支店名・口座番号・口座名義の控え（預金通帳など）

クレジットカードの場合は、法人名義もしくは法人の代表者のクレジットカードで決済することが可能です。

ソフトバンクでんきの申し込み・解約

ソフトバンクでんき新規受付センター（電話：0120-829-572）、ソフトバンク・ワイモバイルの各ショップ、オンラインで、ソフトバンクでんき（おうちでんき・くらしでんき）の申し込みをすることができます。

電話でのみの受け付けになりますが、ソフトバンクでんきの解約について問い合わせることができます。 ソフトバンクでんきサポートセンターに連絡したい場合は、0800-170-3710の番号に電話をおかけください。受付時間は午前9時から午後8時まで（年中無休）です。

他の電力会社へ契約を変更する時、ソフトバンクでんきなら解約の手続きは必要ありません。新しい電力への切替と同時にソフトバンクでんきの解約も行われます。