東牟婁郡 - ソフトバンクショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

東牟婁郡エリアのソフトバンクの店舗を検索し、見つけることができます。ソフトバンクショップでは新規申し込み、契約先移行（MNP）、機種変更、契約内容変更、解約等の手続きを行うことができます。

 

 

東牟婁郡 - ソフトバンクショップ一覧

東牟婁郡には、ソフトバンクショップはありません。近隣都市のソフトバンクショップをお探しください。

ソフトバンクのスマホの紛失や盗難にあった場合

紛失ケータイ捜索サービス

ソフトバンクのセキュリティパック、基本パックに加入をしている方は、Web（電話番号とMy SoftBankのパスワードが必要）もしくは電話にて、自分のケータイ／スマホの位置を確認することができます。一番最後に電話した場所の情報しか分からないのは、失くしたスマホの電源が切れていたり、圏外のエリアにいる時です。（電源が切れたままになっていたり、海外にいる時のみ、検索はできかねます。）

ソフトバンクの「紛失ケータイ捜索サービス」専用のコールセンター番号は、ソフトバンクの携帯からなら157、一般電話からなら、0800-919-0157となっています。海外からからは、+81-92-687-25の番号（有料）を利用します。

どの窓口でも対応している時間帯は、24時間になります。

ソフトバンク回線を停止する

紛失・盗難の場合は、回線を一度停止する必要があるでしょう。ソフトバンクでは、My SoftBankもしくは電話にて電話回線の停止の手続きを行うことができます。

ログインしてから、メニューにある「回線停止・解除」 をクリックして、そのページにある「変更」 を押すと、 回線停止・解除の確認の画面に「中断」が出てくるので、それをクリックするとMy SoftBankの手続きが完了します。

電話の場合は、ソフトバンクの携帯からなら157、一般電話からなら、0800-919-0157にかけます。海外からは、+81-92-687-25の番号（有料）を利用します。手続きには契約時に設定された4桁の暗証番号が必要になります。

ソフトバンクのスマホを修理する場合

iPhone/iPadの場合

Appleの受付窓口で修理を依頼するか、Apple社 で提供している配送修理を利用（AppleCare のWebサイトから手続き）することができます。

一部のソフトバンクショップ（表参道、銀座、ソフトバンクグランフロント大阪、名古屋、仙台クリスロード）では、店頭での修理を受け付けています。さらには、取次の修理を一部のソフトバンクショップで受け付けています。

あんしん保証バック(i)、あんしん保証バック(i)プラス、あんしん保証バック(i)R、およびあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入している方は、機器の配送交換サービスを利用することができます。

その他の機種

無償修理が受け付けられるのは、自然に故障したのが1年以内の場合です。ソフトバンクショップもしくはMy SoftBankにて手続きを行います。

機器の配送交換サービスが利用できるので、あんしん保証バックの加入をおすすめします。しっかりご自身の契約内容を確認することを忘れないでください。

もし他のスマホ保険に入っているなら、その契約内容の確認も忘れないでください。

ソフトバンクのスマホを契約する場合

機器の購入・手続きは、オンラインまたはソフトバンクの各店舗で行ってください。

ソフトバンクの申し込みには書類が必要です。次の項目を参照にしてください。また、未成年者の場合は、「親権者同意書」が、家族が代理人の場合は、「委任状」と「家族確認書類」が必要になります。

ソフトバンクショップでは、ワイモバイルおよびLINEMOからの契約切り替え手続きも受け付けています。

他社からソフトバンクにMNPで乗り換える場合 - 専用窓口

他社からの契約移行（MNP）に関するお問い合わせは、ソフトンバンクの専用電話窓口が便利です。

0800-100-5533（ソフトバンクカスタマーサポート）は、固定電話・ソフトバンク以外の携帯・スマホからかける時に電話番号になります。*5533の番号は、ソフトバンクの携帯からかける番号です。

ソフトバンクのスマホを解約する場合

ソフトバンクの店舗では、ソフトバンクの携帯の解約等を受け付けています。インターネットや電話（ソフトンバンクカスタマーサポート）で解約することはできません

解約手続きに必要なものは、ソフトバンクでは次のようになります。契約解除料については、すでに撤廃されており、お金がかかることはありません。

• 本人確認書類
• お申し込み印
• USIMカード

ソフトバンクから他社キャリア・SIMに切り替える場合

ソフトバンクから「MNP/MNP予約番号」を取得することで新しい契約先で必要な手続きを行えるので、格安SIMへの乗り換えがスムーズになります。

MNPを取得さえすれば、現在利用中のソフトバンクの電話番号を継続することができます。もし、データ通信のみの利用であったり、同じ電話番号を続ける必要がなけらば、MNP番号は必要ありません。MNP番号なしで契約切り替えの手続きを行うことができます。

ソフトバンクのMNP予約番号の取得方法

手段としては3つ、ソフトバンクショップ、電話、ウェブ（My SoftBank）の3つになります。

MNP予約番号の取得方法は、「契約プラン」から「各種手続き」、次に「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選択すれば完了です。

ソフトバンクから格安SIMへの乗り換えに関するアドバイスや情報を別記事で紹介しています。どうぞご確認ください。

関連記事：
ソフトバンクからの乗り換えでこんなにお得！絶対おすすめ格安SIM6選と手順

有効期限内でソフトバンクから他社への切り替えができなかったら？

実は、MNP予約番号はもう一度発行することができます。

再発行してもらってもお金はかかりません。有効期限の15日間が過ぎてしまっても、再発行してもらえば大丈夫です。

インターネット・ソフトバンク光とソフトバンクエアーに関する問い合わせ

ソフトバンク光とソフトバンクエアーともオンラインでの申し込みはもちろん、ソフトバンクショップでも手続きが可能です。

ソフトバンクのサポートセンター186-0800-111-2009が解約時の連絡先となり、契約中の電話番号・連絡先で登録している電話番号からかけることができます。あたまに186をつけるのを忘れないようににお電話ください。受付可能な時間帯は、午前10時から午後7時の間のみです。

2022年7月1日より解約解除料（違約金）が減額されています。2022年7月1日以降に申し込みか、6月30日以降の申し込みかで、解約金の額が異なりますので、確認することをおすすめします。

ソフトバンク法人契約の相談・電話番号

法人でソフトバンクのスマホやその他のサービスの導入をお考えの方は、0800-222-3088（法人のお客さま向け モバイル新規導入専用窓口）への連絡が便利です。受付時間は、平日の午前10時から午後5時までです。

法人-新規申し込み

新規手続きは、ソフトバンクの各店舗で行っています。

• 法人印
• 金融機関届出印
• 金融機関名・支店名・口座番号・口座名義の控え（預金通帳など）

クレジットカードの場合は、法人名義もしくは法人の代表者のクレジットカードで決済することが可能です。

ソフトバンクでんきの申し込み・解約

ソフトバンクでんき（おうちでんき・くらしでんき）の申し込みは、オンライン、電話：0120-829-572（ソフトバンクでんき新規受付センター）の他、ソフトバンクおよびワイモバイルの店舗でも申し込みが可能です。

ソフトバンクでんきの解約については、電話のみの受付となっています。電話番号は0800-170-3710（ ソフトバンクでんきサポートセンター）になります。受付時間は午前9時から午後8時まで（年中無休）です。

また、ソフトバンクでんきから他の電力会社へ契約を切り替える場合については、解約の手続きは不要です。新しい電力への切替と同時にソフトバンクでんきの解約も行われます。

和歌山県東牟婁郡 近郊の市町村

和歌山県東牟婁郡 近郊にある他のソフトバンクショップは、市町村の名前をクリックすると確認することができます。

• 東牟婁郡
• 東牟婁郡 古座川町
• 東牟婁郡 串本町
• 東牟婁郡 太地町
• 東牟婁郡 那智勝浦町