大分県にあるソフトバンクショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

大分県のソフトバンクの店舗をご紹介します。大分県のソフトバンクの店舗の詳細（住所・電話番号・営業時間および休業日）が記載されています。ソフトバンクの新規申し込み、契約先移行（MNP）、機種変更、契約内容変更、解約等の手続きを行うことができます。

 

 

大分県にあるソフトバンクショップ一覧

ソフトバンクのスマホの紛失や盗難にあった場合

使用中のソフトバンクのスマホ、携帯電話、紛失・盗難の疑いがある場合は、下記のような対応を取りましょう。

紛失ケータイ捜索サービス

ソフトバンクのセキュリティパック、基本パックを利用している方は、Web（電話番号とMy SoftBankのパスワードが必要）もしくは電話で、自分のケータイ／スマホの位置を知ることができます。

ソフトバンク「紛失ケータイ捜索サービス」専用の番号は、ソフトバンクの携帯からは157、一般電話からは、0800-919-0157です。探したい端末の電源が落ちている場合や圏外の場合は、最後の通信を行ったおおよその位置を把握することができます。

海外からからは、+81-92-687-25の番号（有料）を利用します。

いずれの窓口も24時間対応です。

ソフトバンクの回線を止める

紛失・盗難の時には、利用回線を一度止めることが必要です。ソフトバンクでは、My SoftBankもしくは電話にて電話回線の停止の手続きを行うことができます。

My SoftBankでログインしてから、メニューの「回線停止・解除」に行きます。そして、この画面から「変更」を押すと「中断」が出てくるので、そこをクリックしたら完了です。

ソフトバンクの携帯からは157、一般電話からは0800-919-0157で問い合わせをしてください。海外からからは、+81-92-687-25の番号（有料）を利用します。契約時に登録した4桁の暗証番号が、手続きの際に必要になってきます。

ソフトバンクのスマホを修理する場合

iPhone/iPadの場合

Appleでは窓口で修理を承っています。Apple社の配送修理を利用（AppleCare のWebサイトから手続き）してください。

店頭修理を受け付けているのは、ソフトバンク表参道、ソフトバンク銀座、ソフトバンクグランフロント大阪、ソフトバンク名古屋、ソフトバンク仙台クリスロードの各店舗です。加えて一部のソフトバンクショップでは、取次修理の対応をしています。

あんしん保証バック(i)、あんしん保証バック(i)プラス、あんしん保証バック(i)R、およびあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入している方は、機器の配送交換サービスを利用することができます。

その他の機種

一年以内の自然故障であれば無償修理の対象になります。ソフトバンクの店舗、またはMy SoftBankのアカウントから手続きが可能です。

あんしん保証バックに加入していれば、機器の配送交換サービスを利用することが可能です。ご自分の契約を確認してみましょう。

別のスマホ保険に加入している方は、そちらも確認しましょう。

ソフトバンクのスマホを契約する場合

ソフトバンクの店舗、またはオンラインで商品の購入から手続きまでを行うことが可能です。

ソフトバンクの申し込みには以下の書類が必要です。未成年の方は「親権者同意書」が必要となり、また、家族が代理人となる場合は、「委任状」と「家族確認書類」をご準備ください。

他社からソフトバンクにMNPで乗り換える場合 - 専用窓口

他社からの契約移行（MNP）に関するお問い合わせは、ソフトンバンクの専用電話窓口が便利です。

0800-100-5533（ソフトバンクカスタマーサポート）の番号は、固定電話、ソフトバンク以外の携帯・スマホからおかけください。ソフトバンクの携帯から電話をする時は、*5533の番号におかけください。

ソフトバンクのスマホを解約する場合

ソフトバンクの携帯・スマホの解約は、ソフトバンクショップで行います。インターネットや電話（ソフトンバンクカスタマーサポート）で解約することはできません。

ソフトバンクの解約には以下が必要となります。ソフトバンクの解約には通常、解約金・契約解除料はかかりません（2022年2月1日に撤廃）。

• 本人確認書類
• お申し込み印
• USIMカード

ソフトバンクから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMへの乗り換えは、ソフトバンクで「MNP/MNP予約番号」を取得してから、新しい契約先にその予約番号を教えなければいけません。

MNPは、今ソフトバンクで利用している電話番号を引き続き利用したい場合に必要になります。同じ番号を使わない、あるいはデータ通信だけの利用なら、MNP番号の取得は必要ありません。契約の乗り換えは、MNP番号なしで手続きすることができます。

ソフトバンクの解約乗り換えに関する詳しい情報は別記事でも丁寧に解説しています。

関連記事：
ソフトバンクからの乗り換えでこんなにお得！絶対おすすめ格安SIM6選と手順

ソフトバンクのMNP予約番号の取得方法

受付は、ソフトバンクショップ、電話、ウェブ（My SoftBank）からお選びください。

「契約プラン」を選択後、「各種手続き」から、「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選択すれば、MNP予約番号を確認することができます。

もしソフトバンクから格安SIMへの乗り換えが、有効期限外になってしまったら？

MNP予約番号は何度でも取得ができます。

MNP転出手数料（携帯電話番号ポータビリティ手数料）は、廃止されました。万が一有効期限が切れた場合も再度発行の依頼をすれば問題ありません。

インターネット・ソフトバンク光とソフトバンクエアーに関する問い合わせ

ソフトバンク光とソフトバンクエアーともオンラインでの申し込みはもちろん、ドコモショップでも手続きが可能です。

解約を希望の方は、契約してる電話番号または登録している連絡先の電話番号から、ソフトバンクのサポートセンター186-0800-111-2009に問い合わせてください。最初に186をつけないと電話がつながりません。午前10時から午後7時が受付可能な時間帯になります。

解約金等の有無と金額については、ご自身の契約条件・状況をご確認ください。

ソフトバンク法人契約の相談・電話番号

0800-222-3088（法人のお客さま向け モバイル新規導入専用窓口）は、法人でソフトバンクのスマホ・その他サービスの申し込みを考えている方の連絡先です。平日の午前10時から午後5までが、受付可能な時間帯です。

法人-新規申し込み

ソフトバンクショップにて新規手続きも可能です。

• 法人印
• 金融機関届出印
• 金融機関名・支店名・口座番号・口座名義の控え（預金通帳など）

法人名義もしくは法人の代表者のクレジットカードでも精算できます。

ソフトバンクでんきの申し込み・解約

ソフトバンクでんき（おうちでんき・くらしでんき）の申し込みは、オンライン、電話：0120-829-572（ソフトバンクでんき新規受付センター）の他、ソフトバンクおよびワイモバイルの店舗でも申し込みが可能です。

ソフトバンクでんきは、電話でのみ解約することができます。ソフトバンクでんきサポートセンターの電話番号は0800-170-3710になりますので、こちらにお問い合わせください。受付時間は午前9時から午後8時まで（年中無休）です。

また、ソフトバンクでんきから他の電力会社へ契約を切り替える場合については、解約の手続きは不要です。新しい電力への切替と同時にソフトバンクでんきの解約も行われます。