富山県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

富山県内の楽天モバイルのショップ・店舗の一覧をご覧いただけます。富山県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルの店舗で提供されているサービスは、新規申し込み、プラン切り替え、SIMカードの交換・再発行です。（楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方は店頭サポートを受けることはできません。）

 

 

富山県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

仮に楽天モバイルのスマホをなくしたり、盗難にあってしまった場合には、回線の一時停止を行うと安全です。楽天モバイルのSIM利用停止・再開 専用窓口の電話番号は0800-600-0500です。（24時間受付）電話をするのは契約者本人である必要があることにご留意ください。

スマホの位置情報検索をするサービスは残念ながら楽天モバイルでは提供されていません。ただし、Androidのスマホ、もしくはiPhoneならば、それぞれ、Google（Googleデバイスを探す）、iCloudを使って検索が可能です。なお、ログインのためにはIDおよびパスワードが必要です。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。電話番号はSIMの利用停止の番号と同じで0800-600-0500です。新しいSIMカードが届くまでは、3日から最大1週間程度かかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

仮に「スマホ交換保証プラス」にご加入中の場合、同一機種への交換が6,600円（税込）で行えます。「スマホ交換保証プラス」で機種を変更するためにはmy 楽天モバイルにログインの後、専用の電話番号に電話連絡してください。

「スマホ交換保証プラス」に加入のない方は、各スマホメーカーに直接問合せが必要になります。

なお、仮にほかのスマホ保険に加入しているのであれば、加入している保険会社に連絡しましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホ、「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約は楽天モバイルショップ（店舗）はもちろん、オンラインでも申し込み可能です。

楽天モバイル申し込みのために必要な書類は次の通りです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

SIMカードが楽天モバイルから送られてきたら、今使っている電話番号で楽天モバイル開通受付センターに電話しましょう。電話番号は0800-805-1111です。これでMNPは完了です。あとは初期設定を行えば使用できます。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約するには、my 楽天モバイル（WEBまたはアプリ）から行います。

「契約プラン」→「各種手続き」→「解約」の順で選択し、注意事項を読んだあと、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了します。

解約にかかる料金は、楽天モバイルでは解約金等はないので基本的にありませんが、端末の分割払いが残っている場合には残額を支払わなければならないのでご注意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから他のキャリアや格安SIMに乗り換えるには、楽天モバイルからMNP予約番号を取得し、乗り換え先にその番号を伝えなければなりません。

MNPとは電話番号持ち運び制度（Mobile Number Portability）の略で、これを利用することで今使っている番号を乗り換え先でもそのまま利用できます。もし仮にあなたが現在お使いの電話番号を今後使用されない場合には、MNP番号は必要ありません。

MNP予約番号の取得方法（楽天モバイル）

my 楽天モバイルで行います。（WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ）

「契約プラン」→「各種手続き」→「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」の順に選択して、MNP予約番号を確認してください。

楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）は、オンラインの公式サイトでも楽天モバイルのショップでも申し込みを行うことができます。WEBでの申し込みの方が手軽で便利であるため、おすすめです。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）の解約は、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」で申請するか、もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターで電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号：0120-987-300（通話料無料）（年中無休・受付時間：9:00-18:00）解約の際には、解約金がかかる場合があります。

ご自分の更新月がいつか確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から契約までをこちらで行うことができます。受付時間は9:00から18:00です（ただし、土日祝日を除く）。

法人契約は楽天モバイルのショップ・店舗では受け付けられていません。