小金井市 - 楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

小金井市圏内または付近にある楽天モバイルの店舗・ショップ一覧です。小金井市の楽天モバイル店舗の基本情報（住所・電話番号・営業時間および休業日）が分かります。

 

 

小金井市 - 楽天モバイルショップ一覧

小金井市には、楽天モバイルショップはありません。お近くのショップをご利用ください。

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

万が一、楽天モバイルのSIMを入れたスマホを失くしたり、盗まれてしまった場合には、回線の一時停止を行ってください。

楽天モバイルのSIMを失くした・盗まれた場合利用停止・再開 専用窓口の電話番号：0800-600-0500 (24時間)
注意：連絡するのは契約者本人である必要があります。

楽天モバイル自体は位置検索サービスを提供していません。ですが、Google（Androidの場合）またはiCloud（iPhoneの場合）で検索することができます。ただし、ログインが必要になりますので、IDやパスワードが必要になります。

万が一、紛失中または盗難にあったスマホが手元に戻らなかった場合は、SIMカードを再発行してもらう必要があります。再発行後に、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルから設定を行ってください。電話番号は同じく0800-600-0500で対応しています。再発行してもらったら、新しいSIMカードがお手元に送られてくるまで、おおよそ3日から1週間ほどかかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

楽天モバイルで、「スマホ交換保証プラス」というオプションに入っていれば、手持ちのスマホが楽天モバイルで購入したものであれば、同一機種に交換してもらえます（税込6,600円）。「スマホ交換保証プラス」に加入中で、当該サービスを使うには、my 楽天モバイルにログインして、専用の電話番号にご連絡下さい。

未加入の場合には、端末のメーカーに直接連絡する必要があります。

仮に何か他のスマホ保険にご加入中の場合は、その保険会社に連絡してください。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホプランに申し込みを行いたい場合には、楽天モバイルの店舗ならびにオンラインでも申し込みを行うことができます。

楽天モバイルの契約申し込みに際して準備しておかなければならない書類は次のものです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

SIMカードを受け取ったら、現在お使いの電話番号から電話番号から楽天モバイル開通受付センター（電話番号：0800-805-1111）に電話をします。MNPはこれで完了で、初期設定を行えば利用を開始することができます。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルの解約は、my 楽天モバイル（ウェブまたはアプリ）から行うことができます。

• 楽天モバイルの解約手続き
• my 楽天モバイルで「契約プラン」を選択
• 「各種手続き」
• 「解約」を選択
• 注意事項を読みアンケートに答える
• 「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了

楽天モバイルには解約金はありません。ただし、スマホ端末の購入で分割分が残っている場合は、請求が続きます。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから他社に切り替える際には、楽天モバイルから「MNP予約番号」を取得し、乗り換え先にその予約番号を伝える必要があります。

MNP予約番号とは携帯番号持ち運びのための番号であり、今ご利用中の電話番号を楽天モバイルから乗り換えたあとにも引き続き利用したい場合に必要です。現在お使いの電話番号の継続利用を希望しない場合には、MNP番号の取得および乗り換え先への連絡は不要です。

MNP予約番号の取得方法（楽天モバイル）

my 楽天モバイル（ブラウザまたはアプリから）で手続きを行います。

1. my 楽天モバイルで「契約プラン」を選択して
2. 「各種手続き」
3. 「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」

仮に楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかった場合

MNP予約番号は無料で再発行してもらうことができます。

ここのため、万が一有効期限が切れた場合も再発行の依頼をすれば問題ありません。ちなみに、数年前までは、MNP転出手数料という他社への契約の切替が完了してから発生する手数料がありました。しかし、今ではほとんど廃止されており、楽天モバイルでももちろんこの費用はありません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかりを申し込むには、

• インターネット上で公式サイトから申し込むか
• 楽天モバイルの店舗で申し込むか
• または電話の新規受付窓口

で申し込むことができます。

新規申し込み窓口の電話番号（楽天ひかり）電話番号：0120-987-600
受付時間：10:00-21:00（年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかりの解約手続きは、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」で申請するか、ないしは楽天ブロードバンドカスタマーセンターで電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター電話番号：0120-987-300（通話料無料）
受付時間：9:00-18:00（年中無休）

楽天モバイルの解約金は0円であるため、解約に際して高額な解約金・違約金がかかることはありません。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルのご利用をご希望の場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にお問い合わせください。見積もり依頼から申し込みまでの手続きが行えます。受付時間は9:00-18:00（土日祝日を除く）となっています。

法人契約は楽天モバイルのショップで行うことはできません。

東京都小金井市 近郊の市町村

東京都小金井市 近郊にある他の楽天モバイルは、市町村の名前をクリックすると確認することができます。

• 小金井市
• 国分寺市
• 小平市
• 府中市
• 西東京市