栃木県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

栃木県にある楽天モバイルショップ（店舗）を検索することができます。栃木県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルショップでは、新規の申し込み、プラン切替、SIMカードの交換・再発行などを行っています。注意点として、申し込みをオンライン経由で行った方は店頭サポートを受けることができないことにご留意下さい。

 

 

栃木県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルを失くしてしまった、どこにいったか分からない、もしくは盗難にあったという場合は回線（SIMカード）の一時停止を行いましょう。電話番号：0800-600-0500（楽天モバイルSIM利用停止・再開 専用窓口）で24時間受け付けています。連絡を行うのは、契約者ご本人でなければなりません。

楽天モバイルはスマホの位置検索サービスを提供していません。とはいえ、これはGoogle（Android端末の場合）ないしいiCloud（iPhoneの場合）の機能を使って位置検索をすれば解決することができます。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

紛失中または盗難にあったスマホを見つけられなかった際には、SIMカードの再発行を行い、別なスマホでご自身のアカウントで再設定を行いましょう。同じく、電話番号：0800-600-0500で対応しています。再発行されたSIMカードは届くまでに3日から1週間かかると見積もっておきましょう。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

楽天モバイルの提供する「スマホ交換保証プラス」に加入中であれば、6,000円（税別）で同一機種への交換が可能です。ご自身のmy 楽天モバイルにログインをし、記載のある専用の電話番号へおかけください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、その保険会社に連絡をしましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルに申し込みをしたい場合は、楽天モバイルの店舗もしくはオンラインで手続きを行うことができます。

楽天モバイル申し込みのために必要な書類は次の通りです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

SIMカードが楽天モバイルから送られてきたら、今使っている電話番号で楽天モバイル開通受付センターに電話しましょう。電話番号は0800-805-1111です。MNPの手続きはこれで完了です。初期設定を行えば使えるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約したい場合は、WEBまたはアプリからmy 楽天モバイルにログインして行ってください。

「契約プラン」を選択後、「各種手続き」から、「解約」を選択し、注意事項を読みアンケートに答え、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了です。

楽天モバイルに契約解除料の設定はありませんが、スマホの機器の購入で分割分が残っている場合は、請求はもちろん続きます。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから格安SIMに切り替える際には、楽天モバイルから「MNP/MNP予約番号」を取得し、新規の契約先にその予約番号を伝える必要があります。

MNPとは電話番号持ち運び制度（Mobile Number Portability）の略で、これを利用することで今使っている番号を乗り換え先でもそのまま利用できます。同じ電話番号を利用しない場合、もしくはデータ通信だけを利用する場合はMNP番号は不要です。

MNP予約番号の取得方法（楽天モバイル）

my 楽天モバイルで行います。（WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ）

「契約プラン」を選択した後、「各種手続き」で「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選べば、MNP予約番号を確認できます。

有効期限内で楽天モバイルから他社への切り替えができなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、WEBまたは楽天モバイルのショップ・店舗で受け付けられています。WEBでの申し込みの方が手軽で便利であるため、おすすめです。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）の解約は、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」で申請するか、もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターで電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター：0120-987-300（通話料無料）（受付時間：9:00-18:00・年中無休）楽天ひかりを解約する場合には、解約金がかかる可能性があります。

契約しているプランや条件を確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでを行うことができます。受付時間は9:00から18:00です（ただし、土日祝日を除く）。

楽天モバイルショップ（店舗）での法人契約は受け付けていません。