大分県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

大分県の楽天モバイルの店舗を調べることができます。大分県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルのショップでは、楽天モバイルの新規申し込みまたはプラン切り替え、SIMカードの交換・再発行のサービスを受けることができます。ただし、オンラインで楽天モバイルを申し込んだ方は、店頭でのサポートはありませんのでご注意ください。

 

 

大分県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルをご利用されていて、スマホを紛失したり盗難にあったりした場合には、回線の一時停止をすることをおすすめいたします。楽天モバイルのSIM利用停止・再開 専用窓口の電話番号は0800-600-0500です。（24時間受付）契約者本人が連絡する必要があります。

楽天モバイルからは、自社サービスとしての、位置検索サービスの提供はありません。ただし、Androidのスマホ、もしくはiPhoneならば、それぞれ、Google（Googleデバイスを探す）、iCloudを使って検索が可能です。なお、ログインのためにはIDおよびパスワードが必要です。

紛失中または盗難にあったスマホを見つけられなかった際には、SIMカードの再発行を行い、別なスマホでご自身のアカウントで再設定を行いましょう。同じく、電話番号：0800-600-0500で対応しています。新しいSIMカードが届くまでは、3日から最大1週間程度かかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

あなたが楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス」に入っていれば、6,600円（税込）で同一機種に交換することができます。ご自身のmy 楽天モバイルにログインをし、記載のある専用の電話番号へおかけください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、その保険会社に連絡をしましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルに申し込みをしたい場合は、楽天モバイルの店舗もしくはオンラインで手続きを行うことができます。

楽天モバイル申し込みのために必要な書類は次の通りです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号（今利用している電話番号）から、楽天モバイル開通受付センター（0800-805-1111）に電話をします。これでMNPは完了です。あとは初期設定を行えば使用できます。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約したい場合は、WEBまたはアプリからmy 楽天モバイルにログインして行ってください。

まず「契約プラン」を選択したあと、「各種手続き」で「解約」を選択してください。その後、注意事項を確認し、「申し込み」を押せば解約手続きは完了です。

楽天モバイルに契約解除料の設定はありませんが、スマホの機器の購入で分割分が残っている場合は、請求はもちろん続きます。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから他のキャリアや格安SIMに乗り換えるには、楽天モバイルからMNP予約番号を取得し、乗り換え先にその番号を伝えなければなりません。

MNPを利用すれば、現在楽天モバイルで使っている電話番号を乗り換え先でもそのまま使うことができます。同じ電話番号を利用しない場合、もしくはデータ通信だけを利用する場合はMNP番号は不要です。

楽天モバイルのMNP予約番号の取得方法

my 楽天モバイルで行います。（WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ）

「契約プラン」→「各種手続き」→「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」の順に選択して、MNP予約番号を確認してください。

有効期限内で楽天モバイルから他社への切り替えができなかったら？

MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、オンラインでも楽天モバイルのショップでも行うことができます。WEBでの申し込みの方が手軽で便利であるため、おすすめです。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）を解約するには、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号は、0120-987-300（通話料無料）です。受付時間は、年中無休で9:00-18:00までとなっています。楽天ひかりを解約する場合には、解約金がかかる可能性があります。

ご自身の契約プラン・条件を確認することをおすすめします。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでを行うことができます。受付時間は9:00-18:00（土日祝日を除く）となっています。

楽天モバイルショップ（店舗）での法人契約は受け付けていません。