長野県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

長野県にある楽天モバイルショップ(店舗)を検索することができます。長野県所在の楽天モバイルのショップの基本情報(住所・電話番号・営業時間・休業日)をご確認ください。楽天モバイルの店舗で提供されているサービスは、新規申し込み、プラン切り替え、SIMカードの交換・再発行です。(楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方は店頭サポートを受けることはできません。)

 

 

長野県にある楽天モバイルショップ一覧

上伊那郡

上伊那郡 中川村

上伊那郡 南箕輪村

上伊那郡 宮田村

上伊那郡 箕輪町

上伊那郡 辰野町

上伊那郡 飯島町

上水内郡

上水内郡 信濃町

上水内郡 小川村

上水内郡 飯綱町

上田市

上高井郡

上高井郡 小布施町

上高井郡 高山村

下伊那郡

下伊那郡 下條村

下伊那郡 喬木村

下伊那郡 売木村

下伊那郡 大鹿村

下伊那郡 天龍村

下伊那郡 平谷村

下伊那郡 松川町

下伊那郡 根羽村

下伊那郡 泰阜村

下伊那郡 豊丘村

下伊那郡 阿南町

下伊那郡 阿智村

下伊那郡 高森町

下水内郡

下水内郡 栄村

下高井郡

下高井郡 山ノ内町

下高井郡 木島平村

下高井郡 野沢温泉村

中野市

伊那市

佐久市

北佐久郡

北佐久郡 御代田町

北佐久郡 立科町

北佐久郡 軽井沢町

北安曇郡

北安曇郡 小谷村

北安曇郡 松川村

北安曇郡 池田町

北安曇郡 白馬村

千曲市

南佐久郡

南佐久郡 佐久穂町

南佐久郡 北相木村

南佐久郡 南牧村

南佐久郡 南相木村

南佐久郡 小海町

南佐久郡 川上村

埴科郡

埴科郡 坂城町

塩尻市

大町市

安曇野市

小県郡 長和町

小県郡 青木村

小諸市

岡谷市

木曽郡

木曽郡 上松町

木曽郡 南木曽町

木曽郡 大桑村

木曽郡 木曽町

木曽郡 木祖村

木曽郡 王滝村

東御市

東筑摩郡

東筑摩郡 山形村

東筑摩郡 朝日村

東筑摩郡 生坂村

東筑摩郡 筑北村

東筑摩郡 麻績村

松本市

茅野市

諏訪市

諏訪郡

諏訪郡 下諏訪町

諏訪郡 原村

諏訪郡 富士見町

長野市

須坂市

飯山市

飯田市

駒ヶ根市

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

仮に楽天モバイルのスマホをなくしたり、盗難にあってしまった場合には、回線の一時停止を行うと安全です。回線の一時停止のための電話窓口は0800-600-0500で24時間受付です。連絡を行うのは、契約者ご本人でなければなりません。

楽天モバイルはスマホの位置検索サービスを提供していません。とはいえ、これはGoogle(Android端末の場合)ないしいiCloud(iPhoneの場合)の機能を使って位置検索をすれば解決することができます。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。同じく、電話番号:0800-600-0500で対応しています。新しいSIMカードが届くまでは、3日から最大1週間程度かかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

仮に「スマホ交換保証プラス」にご加入中の場合、同一機種への交換が6,600円(税込)で行えます。「スマホ交換保証プラス」で機種を変更するためにはmy 楽天モバイルにログインの後、専用の電話番号に電話連絡してください。

「スマホ交換保証プラス」に加入のない方は、各スマホメーカーに直接問合せが必要になります。

なお、仮にほかのスマホ保険に加入しているのであれば、加入している保険会社に連絡しましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホ、「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約は楽天モバイルショップ(店舗)はもちろん、オンラインでも申し込み可能です。

楽天モバイル契約のための必要書類は下記のとおりです。

楽天モバイル契約のために準備しておくべき書類
書類 詳細
本人確認書類
  • 運転免許証/マイナンバー/健康保険証等
  • 現住所記載のもの。
  • コピーは不可。
楽天会員ユーザID/パスワード
  • 本人確認書類と楽天会員情報が一致している必要があります。
クレジットカード/銀行口座の情報
  • 支払いは、クレジットカード・デビットカード、口座振替が選べます。
  • 楽天ポイントで支払うことも可能です。
他社からの乗り換えの場合
  • 同じ携帯の番号を継続して使用する場合は、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)が必要です。
  • 現在契約中の携帯電話会社から、MNP取得してください。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号(今利用している電話番号)から、楽天モバイル開通受付センター(0800-805-1111)に電話をします。MNPはこれで完了ですので、残りは初期設定を行うだけです。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約するには、my 楽天モバイル(WEBまたはアプリ)から行います。

「契約プラン」→「各種手続き」→「解約」の順で選択し、注意事項を読んだあと、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了します。

解約にかかる料金は、楽天モバイルでは解約金等はないので基本的にありませんが、端末の分割払いが残っている場合には残額を支払わなければならないのでご注意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから乗り換えを行う場合、楽天モバイルからMNP予約番号をもらって、その番号を乗り換え先のキャリアや格安SIMに伝える必要があります。

MNPを利用すれば、現在楽天モバイルで使っている電話番号を乗り換え先でもそのまま使うことができます。逆に言うと、今使っている電話番号の継続利用を希望しない場合やデータ通信だけを利用する場合には、MNPでの乗り換えは不要です。

楽天モバイルのMNP予約番号の取得方法

my 楽天モバイルで行います。(WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ)

「契約プラン」を選択後、「各種手続き」から、「他社への乗り換え(MNP予約番号取得)」を選択すれば、MNP予約番号を確認することができます。

楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかったら?

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。

楽天モバイルからMNP予約番号を取得する方法
窓口 受付時間 詳細
楽天モバイルに電話 9:00~20:00
  • 0077-75470(無料)
  • 契約者本人が電話する必要があります。
楽天モバイルオンラインから 9:00~20:00
  • My 楽天モバイル TOPにログインし、手続きを行います。(画面上部「スマートフォン・携帯電話」 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約)
  • MNP予約番号はSMSで通知されます。
EZwebから 9:00~20:00
  • EZwebボタンクリックし、My 楽天モバイルにログインします。
  • ログイン後、「申し込む/変更する」 → 「楽天モバイル 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)」。

光回線・楽天ひかり(Rakuten光)に関する問い合わせ

楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み

楽天ひかり(Rakuten光)は、オンラインの公式サイトでも楽天モバイルのショップでも申し込みを行うことができます。WEBでの申し込みの方が手軽で便利であるため、おすすめです。

楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み電話番号:0120-987-600(年中無休・受付時間:午前10:00から夜9時)

楽天ひかり(Rakuten光)の解約

楽天ひかり(Rakuten光)を解約したい場合には、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話、もしくはオンラインのアカウント「メンバーズステーション」での申請により行うことができます。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号は、0120-987-300(通話料無料)です。受付時間は、年中無休で9:00-18:00までとなっています。楽天ひかりは3年間の自動更新プランで、更新月以外に解約する場合は契約解除料10,450円を支払う必要があります。

ご自分の更新月がいつか確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口(0800-808-8000)にご連絡ください。見積もり依頼から契約までをこちらで行うことができます。(受付時間:土日祝日を除く平日9:00から18:00)

楽天モバイルの店舗では法人契約は受け付けられていません。