鹿児島県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

鹿児島県にある楽天モバイルショップ（店舗）を検索することができます。鹿児島県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルの店舗で提供されているサービスは、新規申し込み、プラン切り替え、SIMカードの交換・再発行です。（楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方は店頭サポートを受けることはできません。）

鹿児島県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

仮に楽天モバイルのスマホをなくしたり、盗難にあってしまった場合には、回線の一時停止を行うと安全です。電話番号：0800-600-0500（楽天モバイルSIM利用停止・再開 専用窓口）で24時間受け付けています。契約者本人が連絡する必要があります。

スマホの位置情報検索をするサービスは残念ながら楽天モバイルでは提供されていません。とはいえ、これはGoogle（Android端末の場合）ないしいiCloud（iPhoneの場合）の機能を使って位置検索をすれば解決することができます。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。連絡先は先ほどと同じく0800-600-0500です。新しいSIMカードが届くまでは、3日から最大1週間程度かかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

あなたが楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス」に入っていれば、6,600円（税込）で同一機種に交換することができます。こちらを利用するためには、my 楽天モバイルにログインをし、専用の電話番号にご連絡ください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

もし仮に加入しているスマホ保険があるのであれば、その保険会社にコンタクトをとるとよいでしょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホ、「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約は楽天モバイルショップ（店舗）はもちろん、オンラインでも申し込み可能です。

楽天モバイルの申し込みには以下の書類が必要です。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

SIMカードが楽天モバイルから送られてきたら、今使っている電話番号で楽天モバイル開通受付センターに電話しましょう。電話番号は0800-805-1111です。MNPはこれで完了ですので、残りは初期設定を行うだけです。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルの解約は、WEB（my 楽天モバイルにログイン）かmy 楽天モバイルアプリで行います。

「契約プラン」を選択後、「各種手続き」から、「解約」を選択し、注意事項を読みアンケートに答え、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了です。

楽天モバイルには解約金はありません。ただし、スマホ端末を楽天モバイルで購入しており、分割払いが残っている場合には請求が続くのでご留意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから格安SIMに切り替える際には、楽天モバイルから「MNP/MNP予約番号」を取得し、新規の契約先にその予約番号を伝える必要があります。

MNPは、今楽天モバイルで利用している電話番号を引き続き利用したい場合に必要になります。逆に言うと、今使っている電話番号の継続利用を希望しない場合やデータ通信だけを利用する場合には、MNPでの乗り換えは不要です。

楽天モバイルのMNP予約番号の取得方法

WEB上でmy 楽天モバイルにログインをして手続きするか、my 楽天モバイルアプリで行います。

「契約プラン」を選択した後、「各種手続き」で「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選べば、MNP予約番号を確認できます。

楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、オンラインでも楽天モバイルのショップでも行うことができます。簡単なので、慣れている人であればオンラインで行うとよいでしょう。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み窓口の電話番号は、0120-987-600です。受付時間は、年中無休で10:00-21:00です。

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）を解約するには、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号：0120-987-300（通話料無料）（年中無休・受付時間：9:00-18:00）楽天ひかりを解約する場合には、解約金がかかる可能性があります。

契約しているプランや条件を確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでを行うことができます。（受付時間：土日祝日を除く平日9:00から18:00）

楽天モバイルショップ（店舗）での法人契約は受け付けていません。