赤穂郡 上郡町 - 楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

赤穂郡 上郡町内または付近の楽天モバイル店舗一覧です。赤穂郡 上郡町内または周辺にある楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日を掲載しています。

 

 

赤穂郡 上郡町 - 楽天モバイルショップ一覧

赤穂郡 上郡町所在の楽天モバイルのショップは、残念ながらありません。最寄りの店舗をご利用ください。

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルのSIMカードが入ったスマホを紛失してしまった、または盗難にあってしまった場合は、回線の一時停止を行うのが賢明です。

楽天モバイルのSIMを失くした・盗まれた場合利用停止・再開 専用窓口の電話番号：0800-600-0500 (24時間)
契約者ご本人の方が電話を行ってください。

楽天モバイル提供のスマホの位置情報確認サービスはありません。ですが、Google（Androidの場合）またはiCloud（iPhoneの場合）で検索することができます。注意点としては、ログインのためにID・パスワードが必要だということがあります。

残念ながらスマホが手元に戻らなかった場合は、SIMカードを再発行してもらう必要があります。再発行してもらった後、ご自身のアカウント、my 楽天モバイルより設定を行いましょう。電話番号は同じく0800-600-0500です。再発行してもらったら、新しいSIMカードがお手元に送られてくるまで、おおよそ3日から1週間ほどかかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

楽天モバイルのオプションサービス「スマホ交換保証プラス」にご加入中なら、お使いの端末が楽天モバイルで購入したものである場合、6,600円（税込）で同一機種への交換が可能です。「スマホ交換保証プラス」に加入中で、当該サービスを使うには、my 楽天モバイルにログインして、専用の電話番号にご連絡下さい。

「スマホ交換保証プラス」のオプションに加入していない方は、お使いのスマホのメーカーに直接問合せが必要になります。

仮に何か他のスマホ保険にご加入中の場合は、その保険会社に連絡してください。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホ料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約をしたい場合は楽天モバイルショップ（店舗）だけでなく、オンラインでも申し込み可能です。

楽天モバイルの契約申し込みに際して準備しておかなければならない書類は次のものです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルのSIMカードを受け取ったら、次はMNP対象電話番号（今利用している電話番号）から、楽天モバイル開通受付センターに電話をします。電話番号は0800-805-1111です。MNPの手続きはこれで完了ですので、あとは初期設定を行えば楽天モバイルを利用できるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルの解約は、my 楽天モバイル（ウェブまたはアプリ）から行うことができます。

1. my 楽天モバイルで「契約プラン」を選択
2. 「各種手続き」
3. 「解約」を選択
4. 注意事項を読みアンケートに答える
5. 「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了

楽天モバイルに解約金はありません。しかし、楽天モバイルで購入した端末の分割払いの代金は支払わなければなりませんのでご注意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルからの乗り換えを希望する場合には、まず楽天モバイルから「MNP予約番号」を発行してもらい、その番号を乗り換え先に伝えなければなりません。

MNP予約番号とは携帯番号持ち運びのための番号であり、今ご利用中の電話番号を楽天モバイルから乗り換えたあとにも引き続き利用したい場合に必要です。逆に、同じ電話番号を利用しない場合はMNP番号の取得と次の契約先への連絡は不要です。

MNP予約番号の取得方法（楽天モバイル）

my 楽天モバイル（ブラウザまたはアプリから）で手続きを行います。

1. my 楽天モバイルで「契約プラン」を選択して
2. 「各種手続き」
3. 「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」

仮に楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかった場合

MNP予約番号の再発行を依頼することができます。費用は無料です。

こしたがって、仮に有効期限以内に乗り換えを完了できなかった場合にも、再発行の依頼をすれば大丈夫です。ちなみに、数年前までは、MNP転出手数料という他社への契約の切替が完了してから発生する手数料がありました。しかし、今ではほとんど廃止されており、楽天モバイルでももちろんこの費用はありません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかりを申し込む方法は次の3つです。

1. インターネット上で公式サイトから申し込む
2. 楽天モバイルの店舗で申し込む
3. 電話の新規受付窓口で申し込む

新規申し込み窓口の電話番号（楽天ひかり）電話番号：0120-987-600
受付時間：10:00-21:00（年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかりの解約手続きは、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」で申請するか、ないしは楽天ブロードバンドカスタマーセンターで電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号は、0120-987-300（通話料無料）です。受付時間は、年中無休で9:00-18:00までとなっています。

楽天モバイルは解約金を廃止しているので、解約の際に高額な解約金がかかることはありません。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

楽天モバイルの法人契約をご希望の方は、法人専用窓口に電話でお問い合わせください。（0800-808-8000）見積もり依頼から申し込みまでの手続きが行えます。受付時間は9:00-18:00（土日祝日を除く）となっています。

楽天モバイルショップ（店舗）での法人契約の受付はありません。

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