群馬県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

群馬県内の楽天モバイルのショップ・店舗の一覧をご覧いただけます。群馬県所在の楽天モバイルのショップの基本情報（住所・電話番号・営業時間・休業日）をご確認ください。楽天モバイルの店舗で提供されているサービスは、新規申し込み、プラン切り替え、SIMカードの交換・再発行です。注意点として、申し込みをオンライン経由で行った方は店頭サポートを受けることができないことにご留意下さい。

 

 

群馬県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルを失くしてしまった、どこにいったか分からない、もしくは盗難にあったという場合は回線（SIMカード）の一時停止を行いましょう。楽天モバイルのSIM利用停止・再開 専用窓口の電話番号は0800-600-0500です。（24時間受付）連絡を行うのは、契約者ご本人でなければなりません。

スマホの位置情報検索をするサービスは残念ながら楽天モバイルでは提供されていません。とはいえ、これはGoogle（Android端末の場合）ないしいiCloud（iPhoneの場合）の機能を使って位置検索をすれば解決することができます。Googleの場合でもiCloudの場合でもログインのためにはIDとパスワードを入力しなければならないのでご注意ください。

紛失・盗難にあったスマホが手元に戻らなかった場合は、SIMカードを再発行してもらい、ご自身のアカウント、my 楽天モバイルより設定を行いましょう。連絡先は先ほどと同じく0800-600-0500です。再発行されたSIMカードは届くまでに3日から1週間かかると見積もっておきましょう。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

仮に「スマホ交換保証プラス」にご加入中の場合、同一機種への交換が6,600円（税込）で行えます。「スマホ交換保証プラス」で機種を変更するためにはmy 楽天モバイルにログインの後、専用の電話番号に電話連絡してください。

同サービスに未加入の場合は、当該スマホのスマホメーカーに直接問い合わせをしなければなりません。

もし仮に加入しているスマホ保険があるのであれば、その保険会社にコンタクトをとるとよいでしょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルの契約を行う方法は、店舗に行って行うか、公式サイトに行ってオンラインで行うかの2つがあります。

楽天モバイル契約のための必要書類は下記のとおりです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号（今利用している電話番号）から、楽天モバイル開通受付センター（0800-805-1111）に電話をします。MNPの手続きはこれで完了です。初期設定を行えば使えるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約したい場合は、WEBまたはアプリからmy 楽天モバイルにログインして行ってください。

まず「契約プラン」を選択したあと、「各種手続き」で「解約」を選択してください。その後、注意事項を確認し、「申し込み」を押せば解約手続きは完了です。

解約にかかる料金は、楽天モバイルでは解約金等はないので基本的にありませんが、端末の分割払いが残っている場合には残額を支払わなければならないのでご注意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから乗り換えを行う場合、楽天モバイルからMNP予約番号をもらって、その番号を乗り換え先のキャリアや格安SIMに伝える必要があります。

MNPは、今楽天モバイルで利用している電話番号を引き続き利用したい場合に必要になります。もし仮にあなたが現在お使いの電話番号を今後使用されない場合には、MNP番号は必要ありません。

MNP予約番号：楽天モバイルでの取得方法

WEB上またはアプリ経由でmy 楽天モバイルで行います。

「契約プラン」を選択した後、「各種手続き」で「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選べば、MNP予約番号を確認できます。

他社への乗り換え手続きを有効期限内に完了できなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。MNP予約番号の再発行で手数料がかかることはありません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、WEBまたは楽天モバイルのショップ・店舗で受け付けられています。公式サイトからの申し込みがお手軽で簡単です。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）を解約したい場合には、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話、もしくはオンラインのアカウント「メンバーズステーション」での申請により行うことができます。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号：0120-987-300（通話料無料）（年中無休・受付時間：9:00-18:00）楽天ひかりは3年間の自動更新プランで、更新月以外に解約する場合は契約解除料10,450円を支払う必要があります。

ご自身の契約プラン・条件を確認することをおすすめします。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでの手続きが行えます。（受付時間：土日祝日を除く平日9:00から18:00）

法人契約は楽天モバイルのショップ・店舗では受け付けられていません。