岐阜県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

岐阜県にある楽天モバイルショップ（店舗）を検索することができます。岐阜県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルのショップでは、楽天モバイルの新規申し込みまたはプラン切り替え、SIMカードの交換・再発行のサービスを受けることができます。ただし、オンラインで楽天モバイルを申し込んだ方は、店頭でのサポートはありませんのでご注意ください。

岐阜県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

仮に楽天モバイルのスマホをなくしたり、盗難にあってしまった場合には、回線の一時停止を行うと安全です。楽天モバイルのSIM利用停止・再開 専用窓口の電話番号は0800-600-0500です。（24時間受付）契約者本人が連絡する必要があります。

楽天モバイルからは、自社サービスとしての、位置検索サービスの提供はありません。しかしながら、AndroidのスマホであればGoogleのGoogleデバイスを探す機能で、iPhoneならばiCloudを使ってスマホの位置を特定することが可能です。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。電話番号はSIMの利用停止の番号と同じで0800-600-0500です。新しいSIMカードが届くまでは、3日から最大1週間程度かかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

楽天モバイルの提供する「スマホ交換保証プラス」に加入中であれば、6,000円（税別）で同一機種への交換が可能です。ご自身のmy 楽天モバイルにログインをし、記載のある専用の電話番号へおかけください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、その保険会社に連絡をしましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルの契約を行う方法は、店舗に行って行うか、公式サイトに行ってオンラインで行うかの2つがあります。

楽天モバイル申し込みのために必要な書類は次の通りです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号（今利用している電話番号）から、楽天モバイル開通受付センター（0800-805-1111）に電話をします。MNPの手続きはこれで完了です。初期設定を行えば使えるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルの解約は、WEB（my 楽天モバイルにログイン）かmy 楽天モバイルアプリで行います。

「契約プラン」→「各種手続き」→「解約」の順で選択し、注意事項を読んだあと、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了します。

楽天モバイルには解約金はありません。ただし、スマホ端末を楽天モバイルで購入しており、分割払いが残っている場合には請求が続くのでご留意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから他のキャリアや格安SIMに乗り換えるには、楽天モバイルからMNP予約番号を取得し、乗り換え先にその番号を伝えなければなりません。

MNPは、今楽天モバイルで利用している電話番号を引き続き利用したい場合に必要になります。同じ電話番号を利用しない場合、もしくはデータ通信だけを利用する場合はMNP番号は不要です。

楽天モバイルのMNP予約番号の取得方法

WEB上またはアプリ経由でmy 楽天モバイルで行います。

「契約プラン」→「各種手続き」→「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」の順に選択して、MNP予約番号を確認してください。

有効期限内で楽天モバイルから他社への切り替えができなかったら？

MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP予約番号を再発行してもらっても、手数料がかかることはありませんので心配いりません。MNP予約番号を再発行してもらっても、手数料がかかることはありませんので心配いりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）は、オンラインの公式サイトでも楽天モバイルのショップでも申し込みを行うことができます。公式サイトからの申し込みがお手軽で簡単です。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）の解約は、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」で申請するか、もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターで電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの電話番号は、0120-987-300（通話料無料）です。受付時間は、年中無休で9:00-18:00までとなっています。楽天ひかりを解約する場合には、解約金がかかる可能性があります。

ご自身の契約プラン・条件を確認することをおすすめします。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでを行うことができます。受付時間は9:00-18:00（土日祝日を除く）となっています。

楽天モバイルショップ（店舗）での法人契約は受け付けていません。