福島県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

福島県にある楽天モバイルショップ（店舗）を検索することができます。福島県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルの店舗で提供されているサービスは、新規申し込み、プラン切り替え、SIMカードの交換・再発行です。（楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方は店頭サポートを受けることはできません。）

福島県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

仮に楽天モバイルのスマホをなくしたり、盗難にあってしまった場合には、回線の一時停止を行うと安全です。電話番号：0800-600-0500（楽天モバイルSIM利用停止・再開 専用窓口）で24時間受け付けています。契約者本人が連絡する必要があります。

スマホの位置情報検索をするサービスは残念ながら楽天モバイルでは提供されていません。とはいえ、これはGoogle（Android端末の場合）ないしいiCloud（iPhoneの場合）の機能を使って位置検索をすれば解決することができます。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。電話番号はSIMの利用停止の番号と同じで0800-600-0500です。再発行してもらったSIMカードがお手元に配達されるまでには3日から1週間ほど一般的にかかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

仮に「スマホ交換保証プラス」にご加入中の場合、同一機種への交換が6,600円（税込）で行えます。こちらを利用するためには、my 楽天モバイルにログインをし、専用の電話番号にご連絡ください。

同サービスに未加入の場合は、当該スマホのスマホメーカーに直接問い合わせをしなければなりません。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、その保険会社に連絡をしましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルの契約を行う方法は、店舗に行って行うか、公式サイトに行ってオンラインで行うかの2つがあります。

楽天モバイル契約のための必要書類は下記のとおりです。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルのSIMカードが届いたら、今利用している電話番号で、0800-805-1111（楽天モバイル開通受付センター）に電話をします。MNPの手続きはこれで完了です。初期設定を行えば使えるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約するには、my 楽天モバイル（WEBまたはアプリ）から行います。

まず「契約プラン」を選択したあと、「各種手続き」で「解約」を選択してください。その後、注意事項を確認し、「申し込み」を押せば解約手続きは完了です。

解約にかかる料金は、楽天モバイルでは解約金等はないので基本的にありませんが、端末の分割払いが残っている場合には残額を支払わなければならないのでご注意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから乗り換えを行う場合、楽天モバイルからMNP予約番号をもらって、その番号を乗り換え先のキャリアや格安SIMに伝える必要があります。

MNPを利用すれば、現在楽天モバイルで使っている電話番号を乗り換え先でもそのまま使うことができます。逆に言うと、今使っている電話番号の継続利用を希望しない場合やデータ通信だけを利用する場合には、MNPでの乗り換えは不要です。

楽天モバイルのMNP予約番号の取得方法

WEB上でmy 楽天モバイルにログインをして手続きするか、my 楽天モバイルアプリで行います。

「契約プラン」を選択した後、「各種手続き」で「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」を選べば、MNP予約番号を確認できます。

楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、オンラインでも楽天モバイルのショップでも行うことができます。簡単なので、慣れている人であればオンラインで行うとよいでしょう。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み窓口の電話番号は、0120-987-600です。受付時間は、年中無休で10:00-21:00です。

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）を解約するには、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター：0120-987-300（通話料無料）（受付時間：9:00-18:00・年中無休）楽天ひかりは3年間の自動更新プランで、更新月以外に解約する場合は契約解除料10,450円を支払う必要があります。

ご自分の更新月がいつか確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から契約までをこちらで行うことができます。受付時間は9:00-18:00（土日祝日を除く）となっています。

法人契約は楽天モバイルのショップ・店舗では受け付けられていません。