福井県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

福井県にある楽天モバイルショップ(店舗)を検索することができます。福井県内の楽天モバイルショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。楽天モバイルのショップでは、楽天モバイルの新規申し込みまたはプラン切り替え、SIMカードの交換・再発行のサービスを受けることができます。注意点として、申し込みをオンライン経由で行った方は店頭サポートを受けることができないことにご留意下さい。

 

 

福井県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルを失くしてしまった、どこにいったか分からない、もしくは盗難にあったという場合は回線(SIMカード)の一時停止を行いましょう。電話番号:0800-600-0500(楽天モバイルSIM利用停止・再開 専用窓口)で24時間受け付けています。連絡を行うのは、契約者ご本人でなければなりません。

スマホの位置情報検索をするサービスは残念ながら楽天モバイルでは提供されていません。しかしながら、AndroidのスマホであればGoogleのGoogleデバイスを探す機能で、iPhoneならばiCloudを使ってスマホの位置を特定することが可能です。Googleの場合でもiCloudの場合でもログインのためにはIDとパスワードを入力しなければならないのでご注意ください。

紛失・盗難にあったスマホが手元に戻らなかった場合は、SIMカードを再発行してもらい、ご自身のアカウント、my 楽天モバイルより設定を行いましょう。同じく、電話番号:0800-600-0500で対応しています。再発行してもらったSIMカードがお手元に配達されるまでには3日から1週間ほど一般的にかかります。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

あなたが楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス」に入っていれば、6,600円(税込)で同一機種に交換することができます。こちらを利用するためには、my 楽天モバイルにログインをし、専用の電話番号にご連絡ください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

別途、他のスマホ保険に入っている場合は、その保険会社に連絡をしましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルのスマホ、「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約は楽天モバイルショップ(店舗)はもちろん、オンラインでも申し込み可能です。

楽天モバイル申し込みのために必要な書類は次の通りです。

楽天モバイル契約のために準備しておくべき書類
書類 詳細
本人確認書類
  • 運転免許証/マイナンバー/健康保険証等
  • 現住所記載のもの。
  • コピーは不可。
楽天会員ユーザID/パスワード
  • 本人確認書類と楽天会員情報が一致している必要があります。
クレジットカード/銀行口座の情報
  • 支払いは、クレジットカード・デビットカード、口座振替が選べます。
  • 楽天ポイントで支払うことも可能です。
他社からの乗り換えの場合
  • 同じ携帯の番号を継続して使用する場合は、MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)が必要です。
  • 現在契約中の携帯電話会社から、MNP取得してください。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号(今利用している電話番号)から、楽天モバイル開通受付センター(0800-805-1111)に電話をします。これでMNPは完了です。あとは初期設定を行えば使用できます。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約したい場合は、WEBまたはアプリからmy 楽天モバイルにログインして行ってください。

まず「契約プラン」を選択したあと、「各種手続き」で「解約」を選択してください。その後、注意事項を確認し、「申し込み」を押せば解約手続きは完了です。

楽天モバイルには解約金はありません。ただし、スマホ端末を楽天モバイルで購入しており、分割払いが残っている場合には請求が続くのでご留意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから乗り換えを行う場合、楽天モバイルからMNP予約番号をもらって、その番号を乗り換え先のキャリアや格安SIMに伝える必要があります。

MNPは、今楽天モバイルで利用している電話番号を引き続き利用したい場合に必要になります。同じ電話番号を利用しない場合、もしくはデータ通信だけを利用する場合はMNP番号は不要です。

MNP予約番号の取得方法(楽天モバイル)

my 楽天モバイルで行います。(WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ)

「契約プラン」→「各種手続き」→「他社への乗り換え(MNP予約番号取得)」の順に選択して、MNP予約番号を確認してください。

有効期限内で楽天モバイルから他社への切り替えができなかったら?

MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP予約番号を再発行してもらっても、手数料がかかることはありませんので心配いりません。MNP予約番号を再発行してもらっても、手数料がかかることはありませんので心配いりません。

楽天モバイルからMNP予約番号を取得する方法
窓口 受付時間 詳細
楽天モバイルに電話 9:00~20:00
  • 0077-75470(無料)
  • 契約者本人が電話する必要があります。
楽天モバイルオンラインから 9:00~20:00
  • My 楽天モバイル TOPにログインし、手続きを行います。(画面上部「スマートフォン・携帯電話」 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約)
  • MNP予約番号はSMSで通知されます。
EZwebから 9:00~20:00
  • EZwebボタンクリックし、My 楽天モバイルにログインします。
  • ログイン後、「申し込む/変更する」 → 「楽天モバイル 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)」。

光回線・楽天ひかり(Rakuten光)に関する問い合わせ

楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み

楽天ひかり(Rakuten光)の申し込みは、WEBまたは楽天モバイルのショップ・店舗で受け付けられています。WEBでの申し込みの方が手軽で便利であるため、おすすめです。

楽天ひかり(Rakuten光)の新規申し込み専用電話番号:0120-987-600(受付時間:10:00-21:00・年中無休)

楽天ひかり(Rakuten光)の解約

楽天ひかり(Rakuten光)を解約したい場合には、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話、もしくはオンラインのアカウント「メンバーズステーション」での申請により行うことができます。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター:0120-987-300(通話料無料)(受付時間:9:00-18:00・年中無休)楽天ひかりは3年間の自動更新プランで、更新月以外に解約する場合は契約解除料10,450円を支払う必要があります。

ご自身の契約プラン・条件を確認することをおすすめします。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人の方で楽天モバイルの契約を希望している方は、法人専用窓口:0800-808-8000にご連絡ください。見積もり依頼から契約までをこちらで行うことができます。受付時間は9:00から18:00です(ただし、土日祝日を除く)。

楽天モバイルの店舗では法人契約は受け付けられていません。