千葉県にある楽天モバイルショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

千葉県の楽天モバイルの店舗を調べることができます。千葉県所在の楽天モバイルのショップの基本情報（住所・電話番号・営業時間・休業日）をご確認ください。楽天モバイルショップでは、新規の申し込み、プラン切替、SIMカードの交換・再発行などを行っています。ただし、オンラインで楽天モバイルを申し込んだ方は、店頭でのサポートはありませんのでご注意ください。

千葉県にある楽天モバイルショップ一覧

楽天モバイルのスマホの紛失や盗難にあった場合

楽天モバイルを失くしてしまった、どこにいったか分からない、もしくは盗難にあったという場合は回線（SIMカード）の一時停止を行いましょう。楽天モバイルのSIM利用停止・再開 専用窓口の電話番号は0800-600-0500です。（24時間受付）連絡を行うのは、契約者ご本人でなければなりません。

楽天モバイルはスマホの位置検索サービスを提供していません。しかしながら、AndroidのスマホであればGoogleのGoogleデバイスを探す機能で、iPhoneならばiCloudを使ってスマホの位置を特定することが可能です。ログインのために、IDやパスワードが必要になります。

もし仮に、紛失した・盗難にあったスマホが残念ながら手元に戻ってこなかった場合は、SIMカードの再発行をしてもらい、ご自身のアカウント・my 楽天モバイルで設定を行う必要があります。電話番号はSIMの利用停止の番号と同じで0800-600-0500です。再発行されたSIMカードは届くまでに3日から1週間かかると見積もっておきましょう。

楽天モバイルのスマホを修理する場合

あなたが楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス」に入っていれば、6,600円（税込）で同一機種に交換することができます。こちらを利用するためには、my 楽天モバイルにログインをし、専用の電話番号にご連絡ください。

このオプションに加入していない場合には、該当するスマホメーカーにお問い合わせください。

なお、仮にほかのスマホ保険に加入しているのであれば、加入している保険会社に連絡しましょう。

楽天モバイルのスマホを契約する場合

楽天モバイルの契約を行う方法は、店舗に行って行うか、公式サイトに行ってオンラインで行うかの2つがあります。

楽天モバイルの申し込みには以下の書類が必要です。

他社から楽天モバイルにMNPで乗り換える場合

楽天モバイルからSIMカードを受け取ったら、MNP対象電話番号（今利用している電話番号）から、楽天モバイル開通受付センター（0800-805-1111）に電話をします。MNPの手続きはこれで完了です。初期設定を行えば使えるようになります。

楽天モバイルのスマホを解約する場合

楽天モバイルを解約したい場合は、WEBまたはアプリからmy 楽天モバイルにログインして行ってください。

「契約プラン」→「各種手続き」→「解約」の順で選択し、注意事項を読んだあと、「申し込み」で楽天モバイルの解約手続きは完了します。

楽天モバイルには解約金はありません。ただし、スマホ端末を楽天モバイルで購入しており、分割払いが残っている場合には請求が続くのでご留意ください。

楽天モバイルから他社キャリア・SIMに切り替える場合

楽天モバイルから格安SIMに切り替える際には、楽天モバイルから「MNP/MNP予約番号」を取得し、新規の契約先にその予約番号を伝える必要があります。

MNPを利用すれば、現在楽天モバイルで使っている電話番号を乗り換え先でもそのまま使うことができます。逆に言うと、今使っている電話番号の継続利用を希望しない場合やデータ通信だけを利用する場合には、MNPでの乗り換えは不要です。

MNP予約番号の取得方法（楽天モバイル）

my 楽天モバイルで行います。（WEB上でログインするか、my 楽天モバイルのアプリ）

「契約プラン」→「各種手続き」→「他社への乗り換え（MNP予約番号取得）」の順に選択して、MNP予約番号を確認してください。

楽天モバイルから他社への乗り換えを有効期限内にできなかったら？

MNP予約番号は再度発行してもらうことが可能です。

MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。MNP予約番号の再発行には手数料はかかりません。

光回線・楽天ひかり（Rakuten光）に関する問い合わせ

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み

楽天ひかり（Rakuten光）の申し込みは、WEBまたは楽天モバイルのショップ・店舗で受け付けられています。公式サイトからの申し込みがお手軽で簡単です。

楽天ひかり（Rakuten光）の新規申し込み専用電話番号：0120-987-600（受付時間：10:00-21:00・年中無休）

楽天ひかり（Rakuten光）の解約

楽天ひかり（Rakuten光）を解約するには、オンラインのアカウント「メンバーズステーション」もしくは、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話で行います。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター：0120-987-300（通話料無料）（受付時間：9:00-18:00・年中無休）解約の際には、解約金がかかる場合があります。

契約しているプランや条件を確認しておきましょう。

楽天モバイル法人契約の相談・電話番号

法人として楽天モバイルの契約を希望している場合は、法人専用窓口（0800-808-8000）にご連絡ください。見積もり依頼から申し込みまでの手続きが行えます。受付時間は9:00から18:00です（ただし、土日祝日を除く）。

楽天モバイルの店舗では法人契約は受け付けられていません。