米沢市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

米沢市付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。米沢市各店舗の必要情報(所在地、電話番号、営業日)もご確認いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外(auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行)についても案内を受けることができます。

 

因みに、povo(ポヴォ)は、auのオンライン専用サービス(店舗サービスなし)です。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。

米沢市 - auショップ一覧

米沢市地域にあるau店舗の情報一覧となります。

auショップ 米沢
住所 〒992-0012 米沢市 金池2-6-17
電話番号 0800-700-2122
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 毎月第1水曜日 ※10月は10/3(木)が定休日です。
auショップ 徳町大通り
住所 〒992-0043 米沢市 大字塩野2747-17
電話番号 0800-700-2104
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 毎月第1火曜日
auショップ 南陽(山形県)
住所 〒999-2221 南陽市 椚塚1620-5
電話番号 0800-700-2107
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 年中無休
auショップ 長井
住所 〒993-0013 長井市 舘町南15-63
電話番号 0800-700-6134
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 毎週火曜日
auショップ 福島西
住所 〒960-8254 福島市 南沢又字中琵琶渕29-2
電話番号 0800-700-2214
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 年中無休
auショップ 福島北
住所 〒960-0112 福島市 南矢野目字中江12-10
電話番号 0800-700-2213
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 第2火曜日
auショップ 吉倉
住所 〒960-8165 福島市 吉倉字谷地88-2
電話番号 0800-700-2220
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 第2水曜日
auショップ 福島4号本内
住所 〒960-0103 福島市 本内字北町裏10-9
電話番号 0800-700-2215
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 年中無休
auショップ 喜多方
住所 〒966-0056 喜多方市 屋敷免3960-1
電話番号 0800-700-2189
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 毎月第2水曜日
auショップ 郷野目
住所 〒960-8161 福島市 郷野目字師々田2-2
電話番号 0800-700-2190
営業時間 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日 年中無休

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。

  • 端末の位置情報を調べる。
  • 一旦回線をストップする。

位置検索サービス

Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。iPhoneユーザーはiCloudから位置情報を取得することが可能です。ご自身のApple IDが必要です。

auの位置検索サポートのサービス対象に該当するユーザーであれば、圏外や電源オフの端末でも、auのIDで位置情報をチェックできます。実際に自身のパソコンから位置情報を見る場合は、au IDのログイン情報を入力しなければなりません。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」:0077-7-113(年中無休、24時間365日受付)0120-925-314(無料)の番号でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話(113もしくは0077-7-113)からできます。不通の場合はこちら:0120-977-03324時間、いつでも相談できる窓口となっています。

auの端末がどうしても見つからない場合は、ご利用の電話番号をそのままに機種変更も可能です。

auの携帯・スマホを修理する場合

auの携帯(アンドロイド製品)が故障した場合は、下記の方法で解決しましょう。

  • 機種交換を依頼する(auの故障紛失サポートに加入している場合のみ)
  • 新たに端末を買い替える
  • 修理する

電話で相談したい場合は、0120-925-919(au故障紛失サポートセンター)までご連絡ください。受付時間は、9:00~20:00で(年中無休)です。

端末を新しいものに交換してもらう

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。申し込みから1~2日以内に交換用の製品が自宅に届きます。

機種変更を依頼する

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修理をリクエストする

まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。

Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口(0120-27753-5)に直接相談してみましょう。

auの携帯・スマホを契約する場合

auでの契約申し込みはauの実店舗の他、オンラインショップでも手続きができます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。

契約形態が法人もしくは未成年の場合はオンライン手続きが利用できないので注意しましょう他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。

auの携帯・スマホの契約に必要な書類
書類 詳細
本人確認書類
  • 運転免許証/マイナンバー/健康保険証等
  • 現住所記載のもの。
  • コピーは不可。
利用者の本人確認資料
(契約者と利用者が異なる場合)
  • ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類に限る。
  • コピーでも受付可能。
クレジットカード/キャッシュカード
  • 契約者本人名義のもの
必要な費用
  • auショップで申し込んだ場合は、契約事務手数料
  • その他機器を購入した場合はその料金

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。米沢市周辺のau店舗一覧を掲載しているので、参考にしてみてください。

実際に解約をする際は、契約者本人が手続きをしなければなりません。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。

解約金がなくなり(2022年3月31日違約金廃止)解約がとてもかんたんになったau。auの解約方法など、セレクトラではau等の複雑な情報を分かり易くまとめています。

関連記事:
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

  • 印鑑
  • 本人確認書類
  • auで使用しているスマートホンやタブレット端末(対応機はau ICカードも)

法人契約の解約の場合、法人印も用意しなければなりません。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません(分割払いが継続されます)。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

このMNP予約番号の取得は、実際のau店舗での取得はもちろん、電話やオンラインでも対応可能です。「有効期限15日間」と、各MNP予約番号で手続きの期限が設けられています。できるだけ、取得後すぐにMNP転入先にて申し込み手続きを済ませることをおすすめします。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

関連記事:
auから格安SIMへの乗り換えはメリット!おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

auのMNP予約番号の再発行回数に制限はありません。

MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。

auからMNP予約番号を取得する方法
窓口 受付時間 詳細
auに電話 9:00~20:00
  • 0077-75470(無料)
  • 契約者本人が電話する必要があります。
auオンラインから 9:00~20:00
  • My au TOPにログインし、手続きを行います。(画面上部「スマートフォン・携帯電話」 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約)
  • MNP予約番号はSMSで通知されます。
EZwebから 9:00~20:00
  • EZwebボタンクリックし、My auにログインします。
  • ログイン後、「申し込む/変更する」 → 「au 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)」。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込み手続き方法は2種類、①auのコールセンターへの電話、②オンライン手続きから選択できます。auひかりでは、系列の代理店から申し込みもできます。

電話での申し込みは、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター(0120-92-5000)まで問い合わせましょう。営業時間詳細:9:00~20:00まで。年中無休で営業。

auひかりを利用中の場合 - 連絡先
auひかりの請求に関する問合せ 0077-7061(無料) 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
メールやTVサービスに関して 0077-7076(無料) 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)
オプション変更 0077-7064(無料) 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)
auひかりを利用中・手続き中の場合 0077-777(無料) 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)
その他 0077-7078(無料) 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休)

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター(0077-7068)、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

「auひかり電話」のサービスだけを解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先:KDDIお客様センター TEL 0077-7068

auひかりのプロバイダー 問い合わせ先
プロバイダー 電話番号 受付時間
@nifty 0570-03-2210(有料)
03-5860-7600(有料)- IP電話、海外から、携帯定額制プランから

10:00〜17:00(年中無休)

※オペレーターとの会話を希望する場合は②を選択します。nifty auひかりに関するお問合せなら、④→②→④の順に選択。
@TCOM(アットティーコム) 0120-805-633(無料)

10:00〜20:00(平日)
10:00〜13:00(土日祝)

ASAHIネット 0120-577-108(無料)- 固定電話から
03-6631-0856(有料)- 携帯電話・PHS・IP電話から

平日 10ː00~19ː00
土日祝 10ː00~17ː00

BIGLOBE 0120-86-0962(無料)- 固定電話・携帯電話・PHSから
03-6385-0962(有料)- IP電話などから

8:00〜18:00(年中無休)

※音声ガイダンスが流れます。auひかりの解約を希望の場合③→①→④の順に選択します。

DTI 0570-00-4740(有料)IP電話・国際電話は不可

10:00~17:00(平日)

So-net(ソネット) 0120-80-7761(無料) 9:00~18:00
(1月1日、2日および料金関連は日曜を除く)
GMOとくとくBB 0570-045-109(有料) 10:00~19:00
(平日)

au法人契約の相談・電話番号

法人契約については、au法人お客様センターをご利用いただけます。導入から見積もりまでのプロセスを、専任のスタッフが一気通貫して相談に乗ってくれます。

問い合わせ先電話番号:077-7041(無料)もしくは0120-925-041で受け付け

9時~18時まで受け付けています(土・日・祝日・年末年始以外)

auでんきの問い合わせ

auでんき問い合わせ先情報:0120-925-881(※9:00~20:00の間営業中。年中無休)解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。乗り換えは、解約手続きなしに手軽に行えるのが特徴です。

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