西村山郡朝日町 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

西村山郡朝日町内のau店舗一覧をご案内します。西村山郡朝日町各店舗の必要情報（所在地、電話番号、営業日）もご確認いただけます。au styleという店舗では、auのその他サービス（電気、金融サービス）に関しても対応可能です。

因みに、povo（ポヴォ）は、auのオンライン専用サービス（店舗サービスなし）です。povoに関する相談は公式ホームページをご覧ください。

西村山郡朝日町 - auショップ一覧

西村山郡朝日町周辺には、該当するau店舗がありません。お近くのショップをご利用ください。

auショップ寒河江
住所	〒991-0041 寒河江市大字寒河江字赤田73-1
電話番号	0800-700-2096
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	不定休

auショップ山形嶋
住所	〒990-0885 山形市嶋北4-2-7 ヨークタウン嶋地内
電話番号	0800-700-2116
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第１火曜日 ※10月は10/8(火)が定休日です。

auショップ山形西バイパス
住所	〒990-0832 山形市城西町5-35-50
電話番号	0800-700-2119
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第2火曜日

auショップ山形上町
住所	〒990-2483 山形市上町3-5-14
電話番号	0800-700-2115
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第2火曜日 ※10月は10/15(火)が定休日です。

auショップ山形南
住所	〒990-2453 山形市若宮3-1-38
電話番号	0800-700-2120
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第2水曜日 ※10月は10/3(木)が定休日です。

auショップ成沢
住所	〒990-2322 山形市桜田南12-23
電話番号	0800-700-2106
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第１水曜日 ※10月は10/3(木)が定休日です。

auショップときめき通り
住所	〒990-0074 山形市芳野3-1
電話番号	0800-700-2118
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第1火曜日

auショップイオンモール天童
住所	〒994-0082 天童市芳賀タウン北四丁目1番1号イオンモール天童1F
電話番号	0800-700-2095
営業時間	営業 09:00～21:00 受付 09:00～20:00 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。
定休日	年中無休

auショップ長井
住所	〒993-0013 長井市舘町南15-63
電話番号	0800-700-6134
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎週火曜日

auショップさくらんぼ東根
住所	〒999-3730 東根市中央南2-5-6
電話番号	0800-700-2108
営業時間	10:00～19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。
定休日	毎月第１火曜日 ※10月は10/8(火)が定休日です。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。

スマホ等の端末の位置情報を取得する。
回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。但し、こちらの機能を利用するには、Googleアカウント情報が分かっていることが前提となります。iPhoneユーザーはiCloudから位置情報を取得することが可能です。ご自身のApple IDが必要です。

auの位置検索サポートのサービス対象に該当するユーザーであれば、圏外や電源オフの端末でも、auのIDで位置情報をチェックできます。au IDのアカウント情報がないと利用できないため、予め確認しておきましょう。

オンライン以外では、24時間年中営業中のauのカスタマーセンター（電話番号：0077-7-113）でも対応してくれます。0120-925-314（無料）の番号でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止についても電話依頼が可能です：局番なし113もしくは0077-7-113（au - 盗難・紛失・故障案内）不通の場合はこちら：0120-977-03324時間、いつでも相談できる窓口となっています。

端末がどうしても見つからないという場合でも、元の番号を引き継いで機種変更するという選択肢もあります。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。

機種を交換する（auの故障紛失サポートに加入中の方が対象）
機種変更する
修繕を依頼する

au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）まで電話で問い合わせましょう。受付時間は、9:00～20:00で（年中無休）です。

端末交換を依頼する

auの故障紛失サポートに申し込んでいる場合のみ。オンラインもしくはお電話で手続きを進めることができます。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。

機種変更を依頼する

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修理する

修繕はauの店舗に行って依頼しましょう。修繕リクエストには、故障した端末だけでなく、免許証などの本人確認書類を提出する必要があります。

Apple製品の故障は、Apple サポート窓口（0120-27753-5）に直接問い合わせてください。

auの携帯・スマホを契約する場合

auでの契約申し込みはauの実店舗の他、オンラインショップでも手続きができます。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンライン手続きは契約者が個人（法人ではない）および成人の方のみが利用できます。それ以外にも、口座引き落としを選択したい場合も、オンライン手続きは不可となります。この場合は、auのショップで直接申し込む必要があります。

auの携帯・スマホの契約に必要な書類
書類	詳細
本人確認書類	運転免許証/マイナンバー/健康保険証等現住所記載のもの。コピーは不可。
利用者の本人確認資料（契約者と利用者が異なる場合）	ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類に限る。コピーでも受付可能。
クレジットカード/キャッシュカード	契約者本人名義のもの
必要な費用	auショップで申し込んだ場合は、契約事務手数料その他機器を購入した場合はその料金

auの携帯・スマホを解約する場合

「au契約を解約したい」という場合も、直接店舗に行って手続きをする必要があります。西村山郡朝日町にあるau店舗一覧から、お近くの店舗を確認しましょう。

実際に解約をする際は、契約者本人が手続きをしなければなりません。また、解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

2022年3月31日をもって、auでは解約金が廃止されたため、気軽に乗り換えが可能ですね。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

印鑑
本人確認書類
auで使用しているスマートホンやタブレット端末（対応機はau ICカードも）

法人契約の解約については、法人印が必要となります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。

auは解約金が発生しないため、気軽に乗り換えが可能です。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません（分割払いが継続されます）。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMなど、「他社に乗り換えたい」という場合は、乗り換え手続きで必要となる「MNP予約番号」をauにて取得しなければなりません。

MNP予約番号はau店舗はもちろん、オンラインや電話でも取得することができます。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。期限内に乗り換え手続き（格安SIMへのMNP転入）を終わらせましょう。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

有効期限内の乗り換えが間に合わなかったという場合

auのMNP予約番号の再発行回数に制限はありません。

auではMNP転出にかかる費用は完全無料です。

auからMNP予約番号を取得する方法
窓口	受付時間	詳細
auに電話	9:00～20:00	0077-75470（無料）契約者本人が電話する必要があります。
auオンラインから	9:00～20:00	My au TOPにログインし、手続きを行います。（画面上部「スマートフォン・携帯電話」 → ご契約内容／手続き → お問い合わせ／お手続き → MNPご予約） MNP予約番号はSMSで通知されます。
EZwebから	9:00～20:00	EZwebボタンクリックし、My auにログインします。ログイン後、「申し込む／変更する」 → 「au 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）」。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりで契約には、①電話申し込みと②オンライン申し込みの2種類の方法があります。auひかりの契約については、系列の代理店でも受け付けています。

電話にて契約を希望する場合は、KDDIブロードバンドキャンペーンセンター（0120-92-5000）で対応しています。午前9時～午後8時、年中無休で受け付けています。

auひかりを利用中の場合 - 連絡先
auひかりの請求に関する問合せ	0077-7061（無料）	受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
メールやTVサービスに関して	0077-7076（無料）	受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）
オプション変更	0077-7064（無料）	受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）
auひかりを利用中・手続き中の場合	0077-777（無料）	受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）
その他	0077-7078（無料）	受付時間：午前9時～午後6時（年中無休）

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話だけを解約したい

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先：KDDIお客様センター　TEL 0077-7068

auひかりのプロバイダー問い合わせ先
プロバイダー	電話番号	受付時間
＠nifty	0570-03-2210（有料） 03-5860-7600（有料）- IP電話、海外から、携帯定額制プランから	10:00〜17:00（年中無休） ※オペレーターとの会話を希望する場合は②を選択します。nifty auひかりに関するお問合せなら、④→②→④の順に選択。
＠TCOM（アットティーコム）	0120-805-633（無料）	10:00〜20:00（平日） 10:00〜13:00（土日祝）
ASAHIネット	0120-577-108（無料）- 固定電話から 03-6631-0856（有料）- 携帯電話・PHS・IP電話から	平日 10ː00～19ː00 土日祝 10ː00～17ː00
BIGLOBE	0120-86-0962（無料）- 固定電話・携帯電話・PHSから 03-6385-0962（有料）- IP電話などから	8:00〜18:00（年中無休） ※音声ガイダンスが流れます。auひかりの解約を希望の場合③→①→④の順に選択します。
DTI	0570-00-4740（有料）IP電話・国際電話は不可	10:00～17:00（平日）
So-net（ソネット）	0120-80-7761（無料）	9:00～18:00 （1月1日、2日および料金関連は日曜を除く）
GMOとくとくBB	0570-045-109（有料）	10:00～19:00 （平日）

au法人契約の相談・電話番号

法人契約については、au法人お客様センターをご利用いただけます。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

問い合わせ先電話番号：077-7041（無料）もしくは0120-925-041で受け付け

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての相談はこちら：電話番号　0120-925-881（営業時間：AM9時～PM8時の受付、年中無休）解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。

住所変更なく、auでんきから他社に乗り換えるケースについては、auでんきでの解約手続きが必要ありません。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

山形県西村山郡朝日町近郊の市町村

山形県西村山郡朝日町近郊にある他のauショップは、市町村の名前をクリックすると確認することができます。

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