東村山郡 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

東村山郡付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。東村山郡所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外（auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行）についても案内を受けることができます。

 

povo（ポヴォ）は、auの提供するサービスですが、店頭サービスはありません。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。

東村山郡 - auショップ一覧

東村山郡周辺には、該当するau店舗がありません。お近くのショップをご利用ください。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。

• スマホ等の端末の位置情報を取得する。
• 回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

Android製品の場合はGoogleの位置情報での特定もできます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。iPhoneユーザーはiCloudから位置情報を取得することが可能です。ご自身のApple IDが必要です。

auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。au IDのアカウント情報がないと利用できないため、予め確認しておきましょう。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）0120-925-314（無料）の番号でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

それでも紛失した端末が見つからない場合は、一旦回線を止めることをおすすめします。回線停止についても電話依頼が可能です：局番なし113もしくは0077-7-113（au - 盗難・紛失・故障案内）このほかにも、0120-977-033でも対応しています。24時間無休で対応しているので安心ですね。

最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。

• 機種を交換する（auの故障紛失サポートに加入中の方が対象）
• 機種変更（買い替え）
• 修繕を依頼する

とりあえず電話で相談したい場合は、au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）に受付時間は、9:00～20:00で（年中無休）です。

交換する

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。速い場合は当日、遅くとも翌日には、手元に代替え用の端末が手配されるようになっています。

新しい端末に買い替える

新しい端末の購入は実店舗の他、オンラインショップでも買い替えができます。

修理をリクエストする

まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修繕リクエストには、故障した端末だけでなく、免許証などの本人確認書類を提出する必要があります。

Apple製品の故障は、Apple サポート窓口（0120-27753-5）に直接問い合わせてください。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。

契約形態が法人もしくは未成年の場合はオンライン手続きが利用できないので注意しましょう他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約も原則オンラインでは受け付けていないため、店舗での対応となります。東村山郡にあるau店舗一覧から、お近くの店舗を確認しましょう。

ショップで手続きができるのは、契約者本人のみとなります。解約の手続きをする際の必要書類は、下記を参考にしてください。

2022年3月以降、解約金が不要になったことをご存知でしょうか？auの解約方法など、セレクトラではau等の複雑な情報を分かり易くまとめています。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用しているスマートホンやタブレット端末（対応機はau ICカードも）

法人契約の解約については、法人印が必要となります。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません（分割払いが継続されます）。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMへ乗り換える場合は、auで「MNP予約番号」を取得し、MNP転入先での申し込みで必要となります。

MNP予約番号は店舗・電話・オンライン全ての方法で取得できます。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。できるだけ、取得後すぐにMNP転入先にて申し込み手続きを済ませることをおすすめします。

auからの乗り換え先がまだ決まっていないという方は、おすすめ格安SIMを紹介した別記事を是非チェックしてみてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

もし「期限が過ぎてしまった」というような場合は、MNP予約番号の再発行手続きをしましょう。

MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりで契約には、①電話申し込みと②オンライン申し込みの2種類の方法があります。auひかりの契約については、系列の代理店でも受け付けています。

電話での申し込みは、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター（0120-92-5000）まで問い合わせましょう。営業時間詳細：9:00～20:00まで。年中無休で営業。

auひかりの解約

auひかりの解約方法2パターン①プロバイダー「au one net」のケース：KDDIお客様センター（電話番号 0077-7068）に問い合わせ②それ以外のプロバイダーのケース：各プロバイダーに直接問い合わせ

auひかり電話だけを解約したい

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先：KDDIお客様センター　TEL 0077-7068

au法人契約の相談・電話番号

<strong>法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。導入から見積もりまでのプロセスを、専任のスタッフが一気通貫して相談に乗ってくれます。

au法人契約の問い合わせ先はこちら：077-7041（無料）もしくは0120-925-041

9時～18時まで受け付けています（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんき問い合わせ先情報：0120-925-881（※9:00～20:00の間営業中。年中無休）様々な変更や解約はこちらで受け付け可能です。

住所などが変わらず、単純にauでんきから他社に切り換えたいというような場合は、特に解約手続きなどは必要ありません。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

山形県東村山郡 近郊の市町村

山形県東村山郡近郊にある他のauショップは、市町村の名前をクリックすると確認することができます。

• 東村山郡 山辺町
• 東村山郡 中山町
• 西村山郡 朝日町
• 西村山郡 大江町
• 寒河江市