日高郡 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

日高郡内のau店舗一覧をご案内します。日高郡所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。auのその他サービス（電気、金融サービス）も併せて相談したい場合はau styleという店舗を利用しましょう。

 

povoについては、オンライン専用サービスのため、店舗は利用できません。このため、auショップでは、サポートは受けられません。

日高郡 - auショップ一覧

日高郡周辺には、該当するau店舗がありません。お近くのショップをご利用ください。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auのスマホ等の端末を「なくしてしまった」、または「盗まれた」という場合は、以下のような方法で解決しましょう。

• 端末の位置情報を調べる。
• 回線を一時的に停止する。

位置検索サービス

Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっていることが条件です。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。

auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。こちらもau IDのログイン情報がないと利用できません。

オンライン以外では、24時間年中営業中のauのカスタマーセンター（電話番号：0077-7-113）でも対応してくれます。こちらが不通の場合は0120-925-314（無料）でも対応しています。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。このほかにも、0120-977-033でも対応しています。年中無休、24時間対応なので助かります。

端末がどうしても見つからないという場合でも、元の番号を引き継いで機種変更するという選択肢もあります。

auの携帯・スマホを修理する場合

auの携帯（アンドロイド製品）が故障した場合は、下記の方法で解決しましょう。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポートに加入している場合のみ）
• 機種変更（買い替え）
• 修理して利用する

とりあえず電話で相談したい場合は、au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）に年中無休で対応しています（営業時間：9:00～20:00）。

端末交換を依頼する

auの故障紛失サポートに申し込んでいる場合のみ。電話以外だと、オンライン手続きも可能です。申し込みから1～2日以内に交換用の製品が自宅に届きます。

機種変更（買い替え）

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修繕を依頼する

まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。

Apple製品については、Apple サポート窓口（0120-27753-5）にて直接受け付けています。

auの携帯・スマホを契約する場合

au端末の契約に関しては、全国のauショップまたは公式オンラインショップにて可能です。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンラインショップが利用できないケース（例：法人契約、未成年者の契約など）もあるため、予め公式サイトで確認しましょう。それ以外にも、口座引き落としを選択したい場合も、オンライン手続きは不可となります。この場合は、auのショップで直接申し込む必要があります。

auの携帯・スマホを解約する場合

「au契約を解約したい」という場合も、直接店舗に行って手続きをする必要があります。日高郡のau店舗一覧から、都合の良いショップを見つけてください。

実際に解約をする際は、契約者本人が手続きをしなければなりません。解約の手続きをする際の必要書類は、下記を参考にしてください。

解約金がなくなり（2022年3月31日違約金廃止）解約がとてもかんたんになったau。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用している携帯・スマホなどの端末

法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。

auの解約金は2022年3月をもって、完全になくなりました。スマホ端末等の分割払いも引き継げるので、auなら解約後の金銭負担が一気に増えるような心配が不要です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

MNP予約番号はau店舗はもちろん、オンラインや電話でも取得することができます。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内の乗り換えが間に合わなかったという場合

有効期限が過ぎたら、MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりを契約したい場合は、電話もしくはオンラインで申し込めます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター問い合わせ：0120-92-5000（※auひかりの新規申し込みに関する内容も受け付けています）9 時から20時の間であれば、年間休まず受け付けています。

auひかりの解約

プロバイダーによって、連絡先が違うので注意しましょう（例：プロバイダー「au one net」の場合→KDDIお客様センター：0077-7068）

auひかり電話のみの解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先はKDDIお客様センター（0077-7068）一本です。

au法人契約の相談・電話番号

<strong>法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。導入から見積もりまでのプロセスを、専任のスタッフが一気通貫して相談に乗ってくれます。

法人契約に関するご相談はこちらで受け付けています：077-7041（無料) / 0120-925-041

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんき問い合わせ先情報：0120-925-881（※9:00～20:00の間営業中。年中無休）解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。乗り換えは、解約手続きなしに手軽に行えるのが特徴です。

和歌山県日高郡 近郊の市町村

和歌山県日高郡※その他ののauショップをチェックしたい場合は、市町村の名前をタップしてください。

• 日高郡
• 日高郡 印南町
• 日高郡 みなべ町
• 日高郡 日高川町
• 有田郡