鳥取県にあるauショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

鳥取県にあるauショップを検索することができます。鳥取県内のauショップの住所・電話番号・営業時間および休業日が分かります。au styleという店舗もauショップの一部です。

契約情報・料金プランの変更、迷惑メール等の設定、機種変更など、ほとんどの必要な手続きはauのサイトで行うことができます。オンラインならば、時間帯や混雑を気にせず手続きを行うことができます。

 

尚、povo（ポヴォ）はauショップの店頭サービス対象外です。povoに関する問い合わせは公式ホームページよりチャット等をご利用ください。

鳥取県にあるauショップ一覧

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホの紛失・盗難に有効な対策として、下記を参考にしてみてください。

• 位置検索サービスでスマホの位置情報をチェックする。
• 一旦、回線を止める。

位置検索サービス

Androidスマートフォンならば、Googleから検索（Googleデバイスを探す）が可能です。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっている必要があります。iPhoneならば、iCloudから検索ができます。こちらもApple IDのアカウント情報の用意が必要です。

因みに、auの位置検索サポートをご利用の場合、au IDで位置情報の検索（電源オフ時や圏外も検索可）ができるので、こちらも利用しましょう。こちらはau IDの他に、契約時に設定した4桁の暗証番号の用意が必要です。

auのお客様センター：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）でも受け付けています。左記番号が利用できない場合は、0120-925-314（無料）を利用します。

auの回線を一時的に停止する

「位置情報があってもすぐに探しに行けない」という場合は、まずは回線をストップしましょう。 au IDでログインして手続きをする他、au電話からならば、局番なし113もしくは0077-7-113（au - 盗難・紛失・故障案内）に電話して停止することも可能です。左記の番号が利用できない場合は、0120-977-033にかけます。24時間受け付けています。

最悪auのスマホ・携帯が見つからなかったという場合は、ご利用の番号を引き継ぐ形で機種変更を検討しましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auの携帯もしくはAndroidのスマートフォン／タブレットが故障した場合、以下のような手続きをとる必要があります。

• 機種を交換する（auの故障紛失サポートに加入中の方が対象）
• 新たに端末を購入する
• 修理する

交換する

「auの故障紛失サポート」というサービスに加入している場合のみ対象となります。お申し込みはWEBもしくはコールセンターから手続きが可能です。申し込み翌日、速ければ当日中に交換用機種を配送にて入手できます。

端末買い替え

auの公式オンラインもしくは、実店舗にて端末買い換えの手続きが可能です。

修理する

auショップにて修理の依頼をします。修理の必要な端末と本人確認書類が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

iPhoneやiPadなど、Apple製品の故障についてはAppleサポート窓口に別途相談しましょう。

auの携帯・スマホを契約する場合

auの店舗もしくはオンラインにて契約の申し込み続きが可能です。オンラインの場合は手数料が無料となるのでおすすめです。

法人や未成年の場合、auオンラインショップでの新規申し込みはできません。また、口座引き落としでauの利用料を支払いたい場合もauオンラインショップでは対象外となります。基本的には手軽で無料のオンライン手続きがおすすめですが、場合によっては利用できないので留意しましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。鳥取県付近にあるauショップ一覧から最寄りのauショップをご確認ください。

ご契約者本人がショップまで出向く必要があります。auの解約には下記書類を持参する必要があります。

auスマホの解約にあたり、解約金・違約金の気になる方もいるでしょう。auでは既に廃止された解約金のほか、解約方法など詳しく解説しています。そちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• ご使用のau端末（ICカード対応端末はau ICカードも）

法人の場合は、印鑑は法人印が必要です。また、法人契約のケースの場合は、本人確認書類は社員証等でもOKです。

auでは解約金が廃止されたので、今なら気軽に格安SIMへの乗り換えが可能です。auで販売する端末を分割払いで購入している人も、分割払いが継続されるので、解約後にいきなり大きな金銭負担がくるようなことは一切ありません。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

auから格安SIMへの乗り換えは、「MNP番号」を取得する必要があります。

MNP予約番号は店舗の他に、電話やオンラインでも取得できます。MNP予約番号には有効期限があり、15日間となっています。その間に他社への切替手続きを行う必要があります。

auから格安SIMにすると、毎月の支払額がぐっと下がる可能性大です。こちらについては、また別の記事で詳しく紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

乗り換え手続きを有効期限内に終えられなかったら？

MNP予約番号は有効期限が失効したら、再発行することができます。

現在auでは、MNP転出も無料で行えるようになりました。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込みは、auのコールセンターへの電話、およびWEBで手続きが可能です。auひかりの場合は、代理店を通して契約することもできます。

auひかりの新規申し込み窓口（KDDIブロードバンドキャンペーンセンター）の電話番号は、0120-92-5000です。受付時間は、年中無休で午前9時～午後8時です。

auひかりの解約

auひかりの解約は、プロバイダーに「au one net」を選んでいる場合は、KDDIお客様センター：0077-7068（通話料無料）に連絡をし、手続きをお願いします。

他のプロバイダーをご利用の場合は、直接問い合わせてください。（auひかりは、サービスを提供するプロバイダが複数あります。どこのプロバイダーと契約をしているか確認をご確認ください。）

auの光電サービス（auひかり電話）のみを解約する

auひかりの光電話サービスのみを解約したい場合は、プロバイダーがどこであっても、KDDIお客様センターKDDIお客様センター：0077-7068（通話料無料）にて手続きを行います。

au法人契約の相談・電話番号

法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。専任のスタッフから詳しいコンサルテーションを受けることができます。

問い合わせ先は077-7041（無料）もしくは0120-925-041になります。

au法人向け相談窓口への問い合わせは、営業時間内（平日午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く））に合わせるようにしましょう。

auでんきの問合せ

auでんきに関する相談は0120-925-881（年中無休 9：00～20：00）までお電話ください。引っ越し関連手続きから解約まで一貫して対応しています。

同じ住所でauでんきから別の電力会社に切り替える場合は、auでんきに解約の連絡をする必要はありません。(解約手続を踏むことなく切替が行われます。)