板野郡 松茂町 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

板野郡 松茂町内のau店舗一覧をご案内します。板野郡 松茂町各店舗の必要情報（所在地、電話番号、営業日）もご確認いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外（auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行）についても案内を受けることができます。

 

povo（ポヴォ）は、auの提供するサービスですが、店頭サービスはありません。このため、auショップでは、サポートは受けられません。

板野郡 松茂町 - auショップ一覧

板野郡 松茂町にはau店舗がありません。お近くの店舗にてご相談ください。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auのスマホ等の端末を「なくしてしまった」、または「盗まれた」という場合は、以下のような方法で解決しましょう。

• 端末の位置情報を調べる。
• 一旦回線をストップする。

位置検索サービス

Android製品の場合はGoogleの位置情報での特定もできます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。iPhoneユーザーはiCloudから位置情報を取得することが可能です。ご自身のApple IDが必要です。

auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。au IDのアカウント情報がないと利用できないため、予め確認しておきましょう。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）この番号の他に、0120-925-314（無料）も利用可能です。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。こちらの番号が不可の場合は、0120-977-033にかけましょう。24時間、いつでも相談できる窓口となっています。

最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポートに加入している場合のみ）
• 機種変更する
• 修理する

電話で相談したい場合は、0120-925-919（au故障紛失サポートセンター）までご連絡ください。受付時間は、9:00～20:00で（年中無休）です。

端末交換を依頼する

auのサービス、「故障紛失サポート」に加入している場合のみ可能。オンラインもしくはお電話で手続きを進めることができます。申し込みから1～2日以内に交換用の製品が自宅に届きます。

機種変更（買い替え）

新しい端末を購入する場合は、通常通りオンラインショップや実際のau店舗で購入することができます。

修理する

修繕はauの店舗に行って依頼しましょう。修繕リクエストには、故障した端末だけでなく、免許証などの本人確認書類を提出する必要があります。

Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口（0120-27753-5）に直接相談してみましょう。

auの携帯・スマホを契約する場合

au端末の契約に関しては、全国のauショップまたは公式オンラインショップにて可能です。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンラインショップが利用できないケース（例：法人契約、未成年者の契約など）もあるため、予め公式サイトで確認しましょう。他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauの店舗にて申し込みましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

「au契約を解約したい」という場合も、直接店舗に行って手続きをする必要があります。板野郡 松茂町のau店舗一覧から、都合の良いショップを見つけてください。

解約手続きについては、オンラインではできず、実際に契約者本人が店舗に足を運んで手続きを済ませる必要があります。また、解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

解約金がなくなり（2022年3月31日違約金廃止）解約がとてもかんたんになったau。auの解約方法など、セレクトラではau等の複雑な情報を分かり易くまとめています。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで契約しているスマホ等の端末

法人契約の解約の場合、法人印も用意しなければなりません。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません（分割払いが継続されます）。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMへ乗り換える場合は、auで「MNP予約番号」を取得し、MNP転入先での申し込みで必要となります。

このMNP予約番号の取得は、実際のau店舗での取得はもちろん、電話やオンラインでも対応可能です。MNP予約番号には有効期限が設けられており、15日を過ぎると無効となります。できるだけ、取得後すぐにMNP転入先にて申し込み手続きを済ませることをおすすめします。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

auのMNP予約番号の再発行回数に制限はありません。

auではMNP転出にかかる費用は完全無料です。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込み手続き方法は2種類、①auのコールセンターへの電話、②オンライン手続きから選択できます。auひかりの契約については、系列の代理店でも受け付けています。

電話にて契約を希望する場合は、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター（0120-92-5000）で対応しています。営業時間詳細：9:00～20:00まで。年中無休で営業。

auひかりの解約

auひかりの解約方法2パターン①プロバイダー「au one net」のケース：KDDIお客様センター（電話番号 0077-7068）に問い合わせ②それ以外のプロバイダーのケース：各プロバイダーに直接問い合わせ

auひかり電話のみの解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先：KDDIお客様センター　TEL 0077-7068

au法人契約の相談・電話番号

法人契約に関する問い合わせ先は、「au法人お客様センター」に集約されています。詳しいスタッフが導入から見積もりまで一貫してフォローしてくれます。

法人契約に関するご相談はこちらで受け付けています：077-7041（無料) / 0120-925-041

9時～18時まで受け付けています（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての問い合わせはこちらで、午前9時～午後8時まで年中休まず対応してくれます：電話番号　0120-925-881住居変更等の各種変更・解約手続きを受け付けています。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

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