杵島郡 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

杵島郡付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。杵島郡各店舗の必要情報（所在地、電話番号、営業日）もご確認いただけます。auのその他サービス（電気、金融サービス）も併せて相談したい場合はau styleという店舗を利用しましょう。

 

因みに、povo（ポヴォ）は、auのオンライン専用サービス（店舗サービスなし）です。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。

杵島郡 - auショップ一覧

杵島郡付近・圏内にあるauショップを一覧にしています。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。

• 紛失した端末の位置情報をチェックする
• 回線を一時的に停止する。

位置検索サービス

Android製品の場合はGoogleの位置情報での特定もできます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。iPhoneならば、iCloudから検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。ご自身のApple IDが必要です。

auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。こちらもau IDのログイン情報がないと利用できません。

電話での対応をご希望の場合は、auのお客様センターまで問い合わせてください：電話番号0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）0120-925-314（無料）の番号でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

スマホが見つからない場合や場所が特定できてもすぐに探しにいけない・回収出来ない場合は、電話回線を一時的に停止することもできます。回線は、オンライン（au ID）で自身で止めることもできますし、au電話から（113もしくは0077-7-113）の依頼もできます。不通の場合はこちら：0120-977-033年中無休、24時間対応なので助かります。

最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auの携帯（アンドロイド製品）が故障した場合は、下記の方法で解決しましょう。

• 機種交換を手配する（「auの故障紛失サポート」加入者のみ）
• 新たに端末を買い替える
• 修理して利用する

au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）まで電話で問い合わせましょう。受付時間は、9:00～20:00で（年中無休）です。

端末を新しいものに交換してもらう

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。速い場合は当日、遅くとも翌日には、手元に代替え用の端末が手配されるようになっています。

機種変更（買い替え）

新しい端末の購入は実店舗の他、オンラインショップでも買い替えができます。

修理をリクエストする

修理のリクエストはau店舗でできます。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。

Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口（0120-27753-5）に直接相談してみましょう。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。オンラインでの手続きであれば、好きな時間にでき、しかも契約手数料がゼロ円となるため、おすすめです。

但し、オンラインショップが利用できないケース（例：法人契約、未成年者の契約など）もあるため、予め公式サイトで確認しましょう。その他、口座引き落としでの支払いを希望する時なども、オンライン手続きが不可となっています。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。杵島郡周辺のau店舗一覧を掲載しているので、参考にしてみてください。

解約手続きについては、オンラインではできず、実際に契約者本人が店舗に足を運んで手続きを済ませる必要があります。解約の手続きをする際の必要書類は、下記を参考にしてください。

2022年3月以降、解約金が不要になったことをご存知でしょうか？auの解約方法など、セレクトラではau等の複雑な情報を分かり易くまとめています。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用しているスマートホンやタブレット端末（対応機はau ICカードも）

法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません（分割払いが継続されます）。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

MNP予約番号は店舗・電話・オンライン全ての方法で取得できます。MNP予約番号には有効期限が設けられており、15日を過ぎると無効となります。できるだけ、取得後すぐにMNP転入先にて申し込み手続きを済ませることをおすすめします。

おすすめ格安SIMへ乗り換えて、メリットを感じてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

もし「期限が過ぎてしまった」というような場合は、MNP予約番号の再発行手続きをしましょう。

MNP転出は手数料無料となってます。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込み手続き方法は2種類、①auのコールセンターへの電話、②オンライン手続きから選択できます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター問い合わせ：0120-92-5000（※auひかりの新規申し込みに関する内容も受け付けています）営業時間詳細：9:00～20:00まで。年中無休で営業。

auひかりの解約

プロバイダーによって、連絡先が違うので注意しましょう（例：プロバイダー「au one net」の場合→KDDIお客様センター：0077-7068）

「auひかり電話」のサービスだけを解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先はKDDIお客様センター（0077-7068）一本です。

au法人契約の相談・電話番号

法人契約に関する問い合わせ先は、「au法人お客様センター」に集約されています。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

法人契約に関するご相談はこちらで受け付けています：077-7041（無料) / 0120-925-041

au法人窓口の営業時間：平日AM9:00～PM6:00（※土・日・祝日・年末年始は営業していないので注意しましょう）

auでんきの問い合わせ

auでんき問い合わせ先情報：0120-925-881（※9:00～20:00の間営業中。年中無休）住居変更等の各種変更・解約手続きを受け付けています。

住所などが変わらず、単純にauでんきから他社に切り換えたいというような場合は、特に解約手続きなどは必要ありません。面倒な解約手続きが省けるのは、嬉しいですね。

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