岡山市 東区 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

岡山市 東区内のau店舗一覧をご案内します。岡山市 東区所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。au styleという店舗では、auのその他サービス（電気、金融サービス）に関しても対応可能です。

 

povo（ポヴォ）は、auの提供するサービスですが、店頭サービスはありません。povoに関する相談は公式ホームページをご覧ください。

岡山市 東区 - auショップ一覧

岡山市 東区地域のau店舗一覧です。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auのスマホ等の端末を「なくしてしまった」、または「盗まれた」という場合は、以下のような方法で解決しましょう。

• 紛失した端末の位置情報をチェックする
• 回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。但し、こちらの機能を利用するには、Googleアカウント情報が分かっていることが前提となります。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。

また、auの「位置情報サポート」サービスに申し込んでいる場合は、ご自身のパソコンからスマホ端末の情報を確認することができます。こちらもau IDのログイン情報がないと利用できません。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）この番号の他に、0120-925-314（無料）も利用可能です。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。こちらの番号が不可の場合は、0120-977-033にかけましょう。24時間、いつでも相談できる窓口となっています。

auの端末がどうしても見つからない場合は、ご利用の電話番号をそのままに機種変更も可能です。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。

• 機種を交換する（auの故障紛失サポートに加入中の方が対象）
• 機種変更する
• 修繕を依頼する

電話で相談したい場合は、0120-925-919（au故障紛失サポートセンター）までご連絡ください。9:00～20:00の間、年中無休で受け付けしてくれます。

交換する

auの故障紛失サポートに申し込んでいる場合のみ。オンラインもしくはお電話で手続きを進めることができます。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。

機種変更を依頼する

新しい端末を購入する場合は、通常通りオンラインショップや実際のau店舗で購入することができます。

修繕を依頼する

修理のリクエストはau店舗でできます。修繕を依頼する端末の他、本人確認書類も必要となります。

Apple製品については、Apple サポート窓口（0120-27753-5）にて直接受け付けています。

auの携帯・スマホを契約する場合

au端末の契約に関しては、全国のauショップまたは公式オンラインショップにて可能です。オンラインでの手続きであれば、好きな時間にでき、しかも契約手数料がゼロ円となるため、おすすめです。

但し、オンラインショップが利用できないケース（例：法人契約、未成年者の契約など）もあるため、予め公式サイトで確認しましょう。その他、口座引き落としでの支払いを希望する時なども、オンライン手続きが不可となっています。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約も原則オンラインでは受け付けていないため、店舗での対応となります。岡山市 東区のau店舗一覧から、都合の良いショップを見つけてください。

ショップで手続きができるのは、契約者本人のみとなります。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。

2022年3月31日をもって、auでは解約金が廃止されたため、気軽に乗り換えが可能ですね。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで契約しているスマホ等の端末

法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。「スマホの分割払いの残額を解約後に一括払いしないといけないのでは…」というような不安もあるかと思いますが、解約後も分割払いの継続が可能です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMなど、「他社に乗り換えたい」という場合は、乗り換え手続きで必要となる「MNP予約番号」をauにて取得しなければなりません。

このMNP予約番号の取得は、実際のau店舗での取得はもちろん、電話やオンラインでも対応可能です。MNP予約番号には有効期限が設けられており、15日を過ぎると無効となります。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。

おすすめ格安SIMへ乗り換えて、メリットを感じてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内でauから他社への切り替えができなかった場合

auのMNP予約番号の再発行回数に制限はありません。

auではMNP転出にかかる費用は完全無料です。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりを契約したい場合は、電話もしくはオンラインで申し込めます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター問い合わせ：0120-92-5000（※auひかりの新規申し込みに関する内容も受け付けています）午前9時～午後8時、年中無休で受け付けています。

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話のみの解約

auひかりの光電話サービスのみの解約手続きはこちら（※プロバイダーに限らず）：0077-7068（通話料無料）

au法人契約の相談・電話番号

法人契約に関する問い合わせ先は、「au法人お客様センター」に集約されています。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

法人契約に関するご相談はこちらで受け付けています：077-7041（無料) / 0120-925-041

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての問い合わせはこちらで、午前9時～午後8時まで年中休まず対応してくれます：電話番号　0120-925-881様々な変更や解約はこちらで受け付け可能です。

住所変更なく、auでんきから他社に乗り換えるケースについては、auでんきでの解約手続きが必要ありません。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

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