岡山市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

岡山市付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。岡山市所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。au styleという店舗では、auのその他サービス（電気、金融サービス）に関しても対応可能です。

 

povo（ポヴォ）は、auの提供するサービスですが、店頭サービスはありません。このため、auショップでは、サポートは受けられません。

岡山市 - auショップ一覧

岡山市地域のau店舗一覧です。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auで契約した端末の紛失・盗難に関しては、下記を参考にしてみてください。

• 端末の位置情報を調べる。
• 回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

アンドロイドの製品はGoogleにてデバイスの検索が利用できます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっていることが条件です。iPhoneならば、iCloudから検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。ご自身のApple IDが必要です。

auの位置検索サポートのサービス対象に該当するユーザーであれば、圏外や電源オフの端末でも、auのIDで位置情報をチェックできます。au IDのアカウント情報がないと利用できないため、予め確認しておきましょう。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）0120-925-314（無料）の番号でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。不通の場合はこちら：0120-977-03324時間無休で対応しているので安心ですね。

最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auに限らず、アンドロイド製品全般は下記の解決策が有効です。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポートに加入している場合のみ）
• 機種変更（買い替え）
• 修理する

au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）まで電話で問い合わせましょう。年中無休で対応しています（営業時間：9:00～20:00）。

交換する

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。速い場合は当日、遅くとも翌日には、手元に代替え用の端末が手配されるようになっています。

機種変更（買い替え）

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修繕を依頼する

まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修繕リクエストには、故障した端末だけでなく、免許証などの本人確認書類を提出する必要があります。

Apple製品の故障は、Apple サポート窓口（0120-27753-5）に直接問い合わせてください。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンライン手続きは契約者が個人（法人ではない）および成人の方のみが利用できます。それ以外にも、口座引き落としを選択したい場合も、オンライン手続きは不可となります。この場合は、auのショップで直接申し込む必要があります。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約も原則オンラインでは受け付けていないため、店舗での対応となります。岡山市のau店舗一覧から、都合の良いショップを見つけてください。

解約手続きについては、オンラインではできず、実際に契約者本人が店舗に足を運んで手続きを済ませる必要があります。また、解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

2022年3月31日をもって、auでは解約金が廃止されたため、気軽に乗り換えが可能ですね。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用しているスマートホンやタブレット端末（対応機はau ICカードも）

法人契約の解約の場合、法人印も用意しなければなりません。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。「スマホの分割払いの残額を解約後に一括払いしないといけないのでは…」というような不安もあるかと思いますが、解約後も分割払いの継続が可能です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

MNP予約番号はau店舗はもちろん、オンラインや電話でも取得することができます。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。期限内に乗り換え手続き（格安SIMへのMNP転入）を終わらせましょう。

auからの乗り換え先がまだ決まっていないという方は、おすすめ格安SIMを紹介した別記事を是非チェックしてみてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

auのMNP予約番号の再発行回数に制限はありません。

MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込み手続き方法は2種類、①auのコールセンターへの電話、②オンライン手続きから選択できます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター問い合わせ：0120-92-5000（※auひかりの新規申し込みに関する内容も受け付けています）営業時間詳細：9:00～20:00まで。年中無休で営業。

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話だけを解約したい

auひかりの光電話サービスのみの解約手続きはこちら（※プロバイダーに限らず）：0077-7068（通話料無料）

au法人契約の相談・電話番号

<strong>法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。詳しいスタッフが導入から見積もりまで一貫してフォローしてくれます。

法人契約に関するご相談はこちらで受け付けています：077-7041（無料) / 0120-925-041

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての問い合わせはこちらで、午前9時～午後8時まで年中休まず対応してくれます：電話番号　0120-925-881様々な変更や解約はこちらで受け付け可能です。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。乗り換えは、解約手続きなしに手軽に行えるのが特徴です。

岡山県岡山市 近郊の市町村

岡山県岡山市近郊にある他のauショップは、市町村の名前をクリックすると確認することができます。

• 岡山市 中区
• 岡山市 南区
• 都窪郡 早島町
• 都窪郡
• 岡山市 東区