気仙沼市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報
気仙沼市内のau店舗一覧をご案内します。気仙沼市各店舗の必要情報(所在地、電話番号、営業日)もご確認いただけます。au styleという店舗では、auのその他サービス(電気、金融サービス)に関しても対応可能です。
povoについては、オンライン専用サービスのため、店舗は利用できません。このため、auショップでは、サポートは受けられません。
気仙沼市 - auショップ一覧
気仙沼市には、<strong>auショップ</strong>はありません。お近くの店舗にてご相談ください。
住所 | 〒359-1118 所沢市 ケヤキ台2-40-1 |
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電話番号 | 0800-700-1147 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 第2水曜日(但し祝日の場合は翌平日) |
住所 | 〒988-0053 気仙沼市 田中前4-1-15 |
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電話番号 | 0800-700-2062 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第1木曜日 |
住所 | 〒029-2205 陸前高田市 高田町字馬場前9-1 |
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電話番号 | 0800-700-2045 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎週火・水曜定休日 |
住所 | 〒029-0803 一関市 千厩町千厩字石堂45-21 |
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電話番号 | 0800-700-2028 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 11月より年中無休 |
住所 | 〒022-0003 大船渡市 盛町字権現堂2番地5 |
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電話番号 | 0800-700-2021 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第1水曜日 |
住所 | 〒986-0741 本吉郡 南三陸町志津川字十日町2番地T18街区9画地 |
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電話番号 | 0800-700-2066 |
営業時間 | 10:00~18:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎週火曜日 |
住所 | 〒021-0002 一関市 中里南白幡204-1 |
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電話番号 | 0800-700-2019 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 第2火曜日 |
住所 | 〒021-0055 一関市 山目字泥田72-4 |
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電話番号 | 0800-700-2018 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒987-0511 登米市 迫町佐沼字中江5-1-3 |
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電話番号 | 0800-700-2064 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2火曜日 |
住所 | 〒987-0511 登米市 迫町佐沼字大網66-6 |
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電話番号 | 0800-700-2085 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2水曜日 |
auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合
auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。
- 端末の位置情報を調べる。
- 一旦回線をストップする。
位置検索サービス
アンドロイドの製品はGoogleにてデバイスの検索が利用できます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。iPhoneユーザーはiCloudから位置情報を取得することが可能です。ご自身のApple IDが必要です。
auの位置検索サポートのサービス対象に該当するユーザーであれば、圏外や電源オフの端末でも、auのIDで位置情報をチェックできます。実際に自身のパソコンから位置情報を見る場合は、au IDのログイン情報を入力しなければなりません。
auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」:0077-7-113(年中無休、24時間365日受付)0120-925-314(無料)の番号でも受け付けています。
auの回線を一時的に停止する
それでも紛失した端末が見つからない場合は、一旦回線を止めることをおすすめします。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話(113もしくは0077-7-113)からできます。このほかにも、0120-977-033でも対応しています。24時間無休で対応しているので安心ですね。
端末がどうしても見つからないという場合でも、元の番号を引き継いで機種変更するという選択肢もあります。
auの携帯・スマホを修理する場合
auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。
- 機種交換を依頼する(auの故障紛失サポートに加入している場合のみ)
- 機種変更する
- 修理して利用する
とりあえず電話で相談したい場合は、au故障紛失サポートセンター(0120-925-919)に9:00~20:00の間、年中無休で受け付けしてくれます。
交換する原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。電話以外だと、オンライン手続きも可能です。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。
機種変更(買い替え)
新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。
修繕を依頼する
修繕はauの店舗に行って依頼しましょう。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。
Apple製品の故障は、Apple サポート窓口(0120-27753-5)に直接問い合わせてください。
auの携帯・スマホを契約する場合
au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。
但し、オンライン手続きは契約者が個人(法人ではない)および成人の方のみが利用できます。それ以外にも、口座引き落としを選択したい場合も、オンライン手続きは不可となります。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。
書類 | 詳細 |
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本人確認書類 |
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利用者の本人確認資料 (契約者と利用者が異なる場合) |
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クレジットカード/キャッシュカード |
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必要な費用 |
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auの携帯・スマホを解約する場合
「au契約を解約したい」という場合も、直接店舗に行って手続きをする必要があります。気仙沼市のau店舗一覧から、都合の良いショップを見つけてください。
実際に解約をする際は、契約者本人が手続きをしなければなりません。また、解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。
解約金がなくなり(2022年3月31日違約金廃止)解約がとてもかんたんになったau。auの解約方法など、セレクトラではau等の複雑な情報を分かり易くまとめています。
関連記事:
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細
- 印鑑
- 本人確認書類
- auで使用している携帯・スマホなどの端末
法人契約の解約の場合、法人印も用意しなければなりません。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。
auでは2022年3月31日に解約金が完全に撤廃されました。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません(分割払いが継続されます)。
auから他社キャリア・SIMに切り替える場合
他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。
このMNP予約番号の取得は、実際のau店舗での取得はもちろん、電話やオンラインでも対応可能です。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。
おすすめ格安SIMへ乗り換えて、メリットを感じてください。
関連記事:
auから格安SIMへの乗り換えはメリット!おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介
他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース
もし「期限が過ぎてしまった」というような場合は、MNP予約番号の再発行手続きをしましょう。
MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。
窓口 | 受付時間 | 詳細 |
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auに電話 | 9:00~20:00 |
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auオンラインから | 9:00~20:00 |
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EZwebから | 9:00~20:00 |
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光回線・auひかりに関する問い合わせ
auひかりの申し込み
auひかりを契約したい場合は、電話もしくはオンラインで申し込めます。auひかりの契約については、系列の代理店でも受け付けています。
電話にて契約を希望する場合は、KDDIブロードバンドキャンペーンセンター(0120-92-5000)で対応しています。9 時から20時の間であれば、年間休まず受け付けています。
auひかりの請求に関する問合せ | 0077-7061(無料) | 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休) |
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メールやTVサービスに関して | 0077-7076(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
オプション変更 | 0077-7064(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりを利用中・手続き中の場合 | 0077-777(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
その他 | 0077-7078(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりの解約
プロバイダーによって、連絡先が違うので注意しましょう(例:プロバイダー「au one net」の場合→KDDIお客様センター:0077-7068)
auひかり電話のみの解約
auひかりの光電話サービスのみの解約手続きはこちら(※プロバイダーに限らず):0077-7068(通話料無料)
プロバイダー | 電話番号 | 受付時間 |
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@nifty | 0570-03-2210(有料) 03-5860-7600(有料)- IP電話、海外から、携帯定額制プランから |
10:00〜17:00(年中無休) ※オペレーターとの会話を希望する場合は②を選択します。nifty auひかりに関するお問合せなら、④→②→④の順に選択。 |
@TCOM(アットティーコム) | 0120-805-633(無料) |
10:00〜20:00(平日) |
ASAHIネット | 0120-577-108(無料)- 固定電話から 03-6631-0856(有料)- 携帯電話・PHS・IP電話から |
平日 10ː00~19ː00 |
BIGLOBE | 0120-86-0962(無料)- 固定電話・携帯電話・PHSから 03-6385-0962(有料)- IP電話などから |
8:00〜18:00(年中無休) ※音声ガイダンスが流れます。auひかりの解約を希望の場合③→①→④の順に選択します。 |
DTI | 0570-00-4740(有料)IP電話・国際電話は不可 |
10:00~17:00(平日) |
So-net(ソネット) | 0120-80-7761(無料) | 9:00~18:00 (1月1日、2日および料金関連は日曜を除く) |
GMOとくとくBB | 0570-045-109(有料) | 10:00~19:00 (平日) |
au法人契約の相談・電話番号
法人契約に関する問い合わせ先は、「au法人お客様センター」に集約されています。詳しいスタッフが導入から見積もりまで一貫してフォローしてくれます。
問い合わせ先電話番号:077-7041(無料)もしくは0120-925-041で受け付け
営業時間:平日AM9時~PM6時(土・日・祝日・年末年始以外)
auでんきの問い合わせ
auでんきについての問い合わせはこちらで、午前9時~午後8時まで年中休まず対応してくれます:電話番号 0120-925-881様々な変更や解約はこちらで受け付け可能です。
「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。(電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。)
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