三重県にあるauショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

三重県のauショップを紹介します。三重県内のauショップの所在地・問い合わせ・営業日情報をまとめています。auショップの中には、au styleという名称の店舗もあります。

契約情報・料金プランの変更、機種変更、迷惑メール等の設定など、auに関する手続きのほとんどはauの公式サイトで行うことができます。オンラインならば、時間帯や混雑を気にせず手続きを行うことができます。

 

povo（ポヴォ）をご利用の方は、auショップの店頭サービスはうけられませんお問い合わせはpovoの有人チャットもしくはお問合せフォームをご利用ください。

三重県にあるauショップ一覧

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

「auの携帯電話・スマホを紛失した（盗まれてしまった）」という場合は下記をご参照ください。

• 位置検索サービスでスマホの位置情報をチェックする。
• 回線をストップする。

位置検索サービス

Androidスマホは、Googleの「Googleデバイスを探す」という機能で位置情報を確認できます。Googleアカウントとパスワード情報が必要です。iPhoneの場合は、iCloudでの位置情報確認が可能です。尚、この場合もApple IDが必要となります。

加えて、auの位置検索サポートの利用対象者は、auのIDでおおよその携帯の位置（電源オフ時や圏外にある場合においても）を検索することも可能です。ただし、利用にはau IDと契約時に決めた4桁の暗証番号が必要になります。

auのお客様センター：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）でも受け付けています。こちらの番号の他に、0120-925-314（無料）でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

「位置情報があってもすぐに探しに行けない」という場合は、まずは回線をストップしましょう。 auのポータルサイト、au IDから自身で回線停止手続きが可能な他、113（au携帯専用番号）もしくは007-7-113にて電話で停止依頼もご利用できます。何らかの理由でこちらの番号が利用できない場合、0120-977-033をご利用ください。24時間受け付けているので安心ですね。

残念ながら「それでもスマホが見つからない」という場合は、番号をそのまま引き継いで機種変更の検討をおすすめします。

auの携帯・スマホを修理する場合

auでご利用のAndroid端末が故障した場合は、以下の手続きをとりましょう。

• 機種を交換する（auの故障紛失サポートに加入中の方が対象）
• 機種変更（買い替え）
• 修理する

機種交換をする

「auの故障紛失サポート」というサービスに加入している場合のみ対象となります。WEBもしくは電話問い合わせにて申し込みを受け付けています。申し込みから数日以内に交換用機種が手元に届きます。

端末買い替え

auの公式オンラインもしくは、実店舗にて端末買い換えの手続きが可能です。

修理を依頼する

auショップにて修理の依頼をします。修理の必要な端末と本人確認書類が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

iPhone/iPadの故障や修理に関しては、Apple サポート窓口（0120-27753-5）にご相談ください。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約は店舗とオンラインの2つから選択できます。オンラインの場合は手数料が無料となるのでおすすめです。

オンライン契約は成人および個人のau顧客が対象となり、法人や未成年の場合は店舗での手続きが必要となります。口座振替をご利用の場合もau店舗にて手続きが必要となります。基本的には手軽で無料のオンライン手続きがおすすめですが、場合によっては利用できないので留意しましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

au契約の解約は、各店舗（auショップ/au Style・トヨタ au取扱店）にて可能です。三重県ショップ一覧から詳細をご覧ください。

ご契約者本人がショップまで出向く必要があります。また、auの携帯・スマホの解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

auスマホの解約にあたり、解約金・違約金の気になる方もいるでしょう。現在、auでは解約金が廃止されたため、是非この記事で格安SIMへの乗り換えを検討してみてください。事前にそちらもご確認ください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用している携帯・スマホなどの端末

法人会員の方は法人印が必要となります。また、法人契約のケースの場合は、本人確認書類は社員証等でもOKです。

auでは解約金が廃止されたので、今なら気軽に格安SIMへの乗り換えが可能です。auのiPhone等の分割払いも、解約後も継続できるため、乗り換え後は格安SIMの料金プランの支払いと同時に、auへの端末代の月々の返済すればOKです。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

auから格安SIMに切り替える際には、auから「MNP予約番号」を取得し、新規の契約先にその予約番号を伝える必要があります。

MNP予約番号の取得はauショップでも行える他、電話・オンラインでも可能です。MNP予約番号には有効期限があり、15日間となっています。格安SIMへの乗り換えは有効期限内に行いましょう。

格安SIMへ乗り換えることで、大幅な節約となることがほとんどです。こちらについては、また別の記事で詳しく紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内に乗り換えができなかったらどうなる？

MNP予約番号は有効期限が失効したら、再発行することができます。

MNP転出費用も撤廃されたので、本当に解約に関する金銭負担はゼロに近いですよね。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込みは電話またはオンラインで手続きができます。</strong>他にもauひかりは代理店経由で申し込むことが可能です。

auひかりの新規申し込み窓口（KDDIブロードバンドキャンペーンセンター）の電話番号は、0120-92-5000です。受付時間は、年中無休で午前9時～午後8時です。

auひかりの解約

「au one net」がプロバイダーの場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）から解約手続きをする必要があります。

その他のプロバイダー契約の場合は、直接連絡してください。（auひかりを提供するプロバイダーは複数存在します。自身のプロバイダーを特定する必要があります。）

auひかり電話を単発で解約する場合

auひかりの光電話サービスのみの解約は、KDDIお客様センター（0077-7068）に問い合わせて手続きをします。

au法人契約の相談・電話番号

法人契約については、auの法人お客様センターへ問い合わせるとスムーズです。専門のスタッフが導入相談から見積もりまで担当します。

電話番号、077-7041（無料）もしくは0120-925-041までご連絡ください。

au法人向け相談窓口の受付時間は、平日午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）となっています。

auでんきの問合せ

auでんきに関する相談は0120-925-881（年中無休 9：00～20：00）までお電話ください。引っ越し関連手続きから解約まで一貫して対応しています。

特に住所の変更がない場合は、電力会社を切り換える際でも、auでんきへ連絡しなくてもOKです。(切替は解約のプロセスが必要ありません。)