仲多度郡 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

仲多度郡付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。仲多度郡各店舗の必要情報（所在地、電話番号、営業日）もご確認いただけます。auのその他サービス（電気、金融サービス）も併せて相談したい場合はau styleという店舗を利用しましょう。

 

povoについては、オンライン専用サービスのため、店舗は利用できません。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。

仲多度郡 - auショップ一覧

仲多度郡にはau店舗がありません。お近くの店舗にてご相談ください。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auのスマホ等の端末を「なくしてしまった」、または「盗まれた」という場合は、以下のような方法で解決しましょう。

• スマホ等の端末の位置情報を取得する。
• 回線を一時的に不通にする。

位置検索サービス

Android製品の場合はGoogleの位置情報での特定もできます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっていることが条件です。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。

auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。こちらもau IDのログイン情報がないと利用できません。

auのコールセンターにて電話で検索代行もOK、「au お客様センター」：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）この番号の他に、0120-925-314（無料）も利用可能です。

auの回線を一時的に停止する

スマホが見つからない場合や場所が特定できてもすぐに探しにいけない・回収出来ない場合は、電話回線を一時的に停止することもできます。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。不通の場合はこちら：0120-977-03324時間無休で対応しているので安心ですね。

auの端末がどうしても見つからない場合は、ご利用の電話番号をそのままに機種変更も可能です。

auの携帯・スマホを修理する場合

auの携帯（アンドロイド製品）が故障した場合は、下記の方法で解決しましょう。

• 機種交換を手配する（「auの故障紛失サポート」加入者のみ）
• 機種変更する
• 修繕を依頼する

とりあえず電話で相談したい場合は、au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）に年中無休で対応しています（営業時間：9:00～20:00）。

端末を新しいものに交換してもらう

auの故障紛失サポートに申し込んでいる場合のみ。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。

機種変更（買い替え）

新しい端末を購入する場合は、通常通りオンラインショップや実際のau店舗で購入することができます。

修理する

まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。

Apple製品については、Apple サポート窓口（0120-27753-5）にて直接受け付けています。

auの携帯・スマホを契約する場合

au契約の申し込み手続きは、auショップの他、公式サイトでもできます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。

但し、オンライン手続きは契約者が個人（法人ではない）および成人の方のみが利用できます。それ以外にも、口座引き落としを選択したい場合も、オンライン手続きは不可となります。実際にauの店舗にて申し込みましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約も原則オンラインでは受け付けていないため、店舗での対応となります。仲多度郡にあるau店舗一覧から、お近くの店舗を確認しましょう。

ショップで手続きができるのは、契約者本人のみとなります。また、解約には以下が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

2022年3月31日をもって、auでは解約金が廃止されたため、気軽に乗り換えが可能ですね。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用している携帯・スマホなどの端末

法人契約の解約については、法人印が必要となります。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auは解約金が発生しないため、気軽に乗り換えが可能です。スマホ端末等の分割払いも引き継げるので、auなら解約後の金銭負担が一気に増えるような心配が不要です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

このMNP予約番号の取得は、実際のau店舗での取得はもちろん、電話やオンラインでも対応可能です。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。できるだけ、取得後すぐにMNP転入先にて申し込み手続きを済ませることをおすすめします。

セレクトラの他の記事では、おすすめ格安SIMを紹介しています。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内の乗り換えが間に合わなかったという場合

有効期限が過ぎたら、MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP転出は手数料無料となってます。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりで契約には、①電話申し込みと②オンライン申し込みの2種類の方法があります。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

電話での申し込みは、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター（0120-92-5000）まで問い合わせましょう。午前9時～午後8時、年中無休で受け付けています。

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話だけを解約したい

auひかりの光電話サービスのみの解約手続きはこちら（※プロバイダーに限らず）：0077-7068（通話料無料）

au法人契約の相談・電話番号

<strong>法人契約の相談は、auの法人お客様センターが便利です。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

問い合わせ先電話番号：077-7041（無料）もしくは0120-925-041で受け付け

9時～18時まで受け付けています（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての相談はこちら：電話番号　0120-925-881（営業時間：AM9時～PM8時の受付、年中無休）様々な変更や解約はこちらで受け付け可能です。

「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。（電力会社の乗り換えは解約せず直接切り換えが可能です。）

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