小松市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

小松市のauショップ一覧をご紹介しています。小松市所在地の他、問い合わせ先、営業時間情報なども併せてご覧いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外（auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行）についても案内を受けることができます。

 

povoについては、オンライン専用サービスのため、店舗は利用できません。povoに関する相談は公式ホームページをご覧ください。

小松市 - auショップ一覧

小松市付近・圏内にあるauショップを一覧にしています。

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auで契約した端末の紛失・盗難に関しては、下記を参考にしてみてください。

• スマホ等の端末の位置情報を取得する。
• 一旦回線をストップする。

位置検索サービス

Android製品の場合はGoogleの位置情報での特定もできます。ご利用にはGoogleのアカウントのログインIDとパスワードが必要です。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。

また、auの「位置情報サポート」サービスに申し込んでいる場合は、ご自身のパソコンからスマホ端末の情報を確認することができます。実際に自身のパソコンから位置情報を見る場合は、au IDのログイン情報を入力しなければなりません。

オンライン以外では、24時間年中営業中のauのカスタマーセンター（電話番号：0077-7-113）でも対応してくれます。この番号の他に、0120-925-314（無料）も利用可能です。

auの回線を一時的に停止する

スマホが見つからない場合や場所が特定できてもすぐに探しにいけない・回収出来ない場合は、電話回線を一時的に停止することもできます。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話（113もしくは0077-7-113）からできます。このほかにも、0120-977-033でも対応しています。24時間無休で対応しているので安心ですね。

最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

auに限らず、アンドロイド製品全般は下記の解決策が有効です。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポートに加入している場合のみ）
• 機種変更（買い替え）
• 修理する

au故障紛失サポートセンター（0120-925-919）まで電話で問い合わせましょう。受付時間は、9:00～20:00で（年中無休）です。

端末を新しいものに交換してもらう

原則として、「auの故障紛失サポート」サービスに事前に申し込んでいた方のみが対象です。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。申し込みから1～2日以内に交換用の製品が自宅に届きます。

新しい端末に買い替える

新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。

修理する

修繕はauの店舗に行って依頼しましょう。修繕を依頼する端末の他、本人確認書類も必要となります。

Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口（0120-27753-5）に直接相談してみましょう。

auの携帯・スマホを契約する場合

auでの契約申し込みはauの実店舗の他、オンラインショップでも手続きができます。オンラインの場合、契約事務手数料が無料でお得です。

但し、オンライン手続きは契約者が個人（法人ではない）および成人の方のみが利用できます。他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauの店舗にて申し込みましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。小松市周辺のau店舗一覧を掲載しているので、参考にしてみてください。

ショップで手続きができるのは、契約者本人のみとなります。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。

解約金がなくなり（2022年3月31日違約金廃止）解約がとてもかんたんになったau。auのスマホ解約に関する詳しい内容はこちらもチェックしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用している携帯・スマホなどの端末

法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約を解約する際は、本人確認書類がなくても、社員証や名刺で代替えできます。

auは解約金が発生しないため、気軽に乗り換えが可能です。「スマホの分割払いの残額を解約後に一括払いしないといけないのでは…」というような不安もあるかと思いますが、解約後も分割払いの継続が可能です。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。

MNP予約番号はau店舗はもちろん、オンラインや電話でも取得することができます。MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、注意しましょう。期限内に乗り換え手続き（格安SIMへのMNP転入）を終わらせましょう。

auからの乗り換え先がまだ決まっていないという方は、おすすめ格安SIMを紹介した別記事を是非チェックしてみてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

他社への乗り換え前に有効期限が切れてしまったケース

もし「期限が過ぎてしまった」というような場合は、MNP予約番号の再発行手続きをしましょう。

MNP転出は手数料無料となってます。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込み手続き方法は2種類、①auのコールセンターへの電話、②オンライン手続きから選択できます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。

電話にて契約を希望する場合は、KDDIブロードバンドキ​ャンペーンセンター（0120-92-5000）で対応しています。午前9時～午後8時、年中無休で受け付けています。

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。

auひかり電話のみの解約

「auひかり電話」の解約手続きの連絡先：KDDIお客様センター　TEL 0077-7068

au法人契約の相談・電話番号

法人契約については、au法人お客様センターをご利用いただけます。</strong>、専門のスタッフが導入相談や見積もりを行います。

au法人契約の問い合わせ先はこちら：077-7041（無料）もしくは0120-925-041

営業時間：平日AM9時～PM6時（土・日・祝日・年末年始以外）

auでんきの問い合わせ

auでんきについての問い合わせはこちらで、午前9時～午後8時まで年中休まず対応してくれます：電話番号　0120-925-881解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。

住所変更なく、auでんきから他社に乗り換えるケースについては、auでんきでの解約手続きが必要ありません。面倒な解約手続きが省けるのは、嬉しいですね。

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