石川県にあるauショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報

石川県のauショップを紹介します。石川県内のauショップの所在地・問い合わせ・営業日情報をまとめています。au styleという店舗もauショップの一部です。

契約情報・料金プランの変更、迷惑メール等の設定、機種変更など、auの公式サイトでもほとんどの手続きをすることができます。オンラインならば、時間帯や混雑を気にせず手続きを行うことができます。

 

povo（ポヴォ）をご利用の方は、auショップの店頭サービスはうけられませんpovoに関する問い合わせは公式ホームページよりチャット等をご利用ください。

石川県にあるauショップ一覧

auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合

auの携帯電話・スマホを紛失した場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとってみましょう。

• 位置検索サービスでスマホの位置情報をチェックする。
• 回線を一時的に停止する。

位置検索サービス

Androidスマホは、Googleの「Googleデバイスを探す」という機能で位置情報を確認できます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっている必要があります。iPhoneならば、iCloudから検索ができます。尚、この場合もApple IDが必要となります。

また、auの位置検索サポートを利用している場合は、auのIDでスマホ情報（電源オフ時や圏外にある場合においても）を取得することができます。尚、au IDの他に、契約時に設定した4桁の暗証番号も必要となるので注意しましょう。

auのお客様センター：0077-7-113（年中無休、24時間365日受付）でも受け付けています。こちらの番号の他に、0120-925-314（無料）でも受け付けています。

auの回線を一時的に停止する

「スマホの位置情報が分からない」また「分かってもすぐに取りに行けない」という場合は、一旦回線を停止しましょう。 auのポータルサイト、au IDから自身で回線停止手続きが可能な他、113（au携帯専用番号）もしくは007-7-113にて電話で停止依頼もご利用できます。左記の番号が利用できない場合は、0120-977-033にかけます。24時間利用可能なので、安心です。

最悪auのスマホ・携帯が見つからなかったという場合は、ご利用の番号を引き継ぐ形で機種変更を検討しましょう。

auの携帯・スマホを修理する場合

Android端末故障の際の手続きは以下になります。

• 機種交換を依頼する（auの故障紛失サポート加入の場合のみ）
• 新しいスマホ／タブレットを購入する
• 修理を依頼する

機種交換をする

「auの故障紛失サポート」未加入の場合はこちらは利用できません。WEBもしくは電話問い合わせにて申し込みを受け付けています。申し込み当日か翌日に交換用の機種が届きます。

機種変更（買い替え）

auの公式オンラインもしくは、実店舗にて端末買い換えの手続きが可能です。

修理する

auの店舗にて修繕依頼を受け付けています。修理の必要な端末と本人確認書類が必要になりますので、忘れずに持参しましょう。

iPhoneやiPadの故障に関しては、直接Appleサポート窓口までお問合せください。

auの携帯・スマホを契約する場合

auの携帯・スマホの契約はauショップの他、auオンラインショップ（au Online Shop）でも可能です。auオンラインショップで手続きをすると契約事務手数料がかかりません。

尚、オンラインショップのご利用は法人・未成年は対象となりません。口座振替をご利用の場合もau店舗にて手続きが必要となります。利用できない場合を除いては、基本的には無料で手軽なオンラインで申し込みましょう。

auの携帯・スマホを解約する場合

auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。石川県ショップ一覧から詳細をご覧ください。

店舗に行くのは契約者本人である必要があります。auの解約には下記書類を持参する必要があります。

auスマホの解約にあたり、解約金・違約金の気になる方もいるでしょう。auの解約金は実は既に廃止されているのですが、詳しい格安SIMへの乗り換えなど、この記事を参考にしてください。そちらも参考にしてみてください。

関連記事：
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細

• 印鑑
• 本人確認書類
• auで使用している携帯・スマホなどの端末

法人会員の方は法人印が必要となります。また、法人契約のケースの場合は、本人確認書類は社員証等でもOKです。

auでは解約金が廃止されたので、今なら気軽に格安SIMへの乗り換えが可能です。auのiPhone等の分割払いも、解約後も継続できるため、乗り換え後は格安SIMの料金プランの支払いと同時に、auへの端末代の月々の返済すればOKです。

auから他社キャリア・SIMに切り替える場合

格安SIMに乗り換える場合、auにて「MNP番号」を取得し、乗り換え先でその番号を伝える必要があります。

MNP予約番号の取得方法は、店舗・電話・オンラインから選べます。MNP予約番号には有効期限があり、15日間となっています。その間に他社への切替手続きを行う必要があります。

格安SIMへ乗り換えることで、大幅な節約となることがほとんどです。別記事で詳しく説明していますので、参考にしてみてください。

関連記事：
auから格安SIMへの乗り換えはメリット！おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介

有効期限内に乗り換えができなかったらどうなる？

MNP予約番号は再発行が可能です。

MNP転出費用も撤廃されたので、本当に解約に関する金銭負担はゼロに近いですよね。

光回線・auひかりに関する問い合わせ

auひかりの申し込み

auひかりの申し込みは、auのコールセンターへの電話、およびWEBで手続きが可能です。</strong>他にもauひかりは代理店経由で申し込むことが可能です。

auひかりの新規申し込み窓口（KDDIブロードバンドキャンペーンセンター）：0120-92-5000営業時間：午前9時～午後8時（年中無休）

auひかりの解約

プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター（0077-7068）にて解約手続きを行いましょう。

それ以外のプロバイダーと契約であれば、各プロバイダーに直接連絡をします。（複数のプロバイダーがauひかりを取り扱っています。ご利用中のプロバイダーが何かを事前に把握しておきましょう。）

auの光電サービス（auひかり電話）のみを解約する

auひかりの光電話サービスのみを解約したい場合は、プロバイダーがどこであっても、KDDIお客様センターKDDIお客様センター：0077-7068（通話料無料）にて手続きを行います。

au法人契約の相談・電話番号

法人契約に関しては、auの法人お客様センターの利用がおすすめです。専任のスタッフが導入から見積もりまで一貫して対応してくれるので安心です。

ご相談は077-7041（無料）もしくは0120-925-a041までお電話ください。

営業時間は、平日午前9時～午後6時（土・日・祝日・年末年始を除く）です。

auでんきの問合せ

auでんきに関する相談は0120-925-881（年中無休 9：00～20：00）までお電話ください。引っ越し関連手続きから解約まで一貫して対応しています。

住所変更なく「電力会社を切り替えたい」という場合は、auでんきへの連絡は不要です。(切替には解約手続きが不要です。)