滝川市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報
滝川市付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。滝川市各店舗の必要情報(所在地、電話番号、営業日)もご確認いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外(auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行)についても案内を受けることができます。
因みに、povo(ポヴォ)は、auのオンライン専用サービス(店舗サービスなし)です。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。
滝川市 - auショップ一覧
滝川市地域にあるau店舗の情報一覧となります。
住所 | 〒073-0024 滝川市 東町2丁目42-15 |
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電話番号 | 0800-700-1932 |
営業時間 | 10:30~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 第1木曜※祝日の場合翌日、3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒072-0023 美唄市 大通西1条南6-2-3 |
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電話番号 | 0800-700-1975 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎週火曜日 |
住所 | 〒070-8012 旭川市 神居2条8丁目73-1 |
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電話番号 | 0800-700-1890 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月 第2週火曜日※3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒068-0009 岩見沢市 9条東5丁目1-25 |
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電話番号 | 0800-700-1865 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2火曜日※3月は休まず営業いたします。 |
住所 | 〒070-8005 旭川市 神楽5条12丁目1-4 |
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電話番号 | 0800-700-2011 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2週目の木曜日※3月、9月は無休。 |
住所 | 〒070-0031 旭川市 1条通8丁目108番地 フィール旭川1階 |
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電話番号 | 0800-700-1848 |
営業時間 | 10:00~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒078-8211 旭川市 1条通19丁目511番1 |
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電話番号 | 0800-700-1863 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒070-0841 旭川市 大町1条3-9-31 |
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電話番号 | 0800-700-1850 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月 第2週水曜日※3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒076-0025 富良野市 弥生町4-40 |
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電話番号 | 0800-700-1981 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月 第2週火曜日※3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒078-8353 旭川市 東光13条6丁目 |
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電話番号 | 0800-700-1950 |
営業時間 | 10:00~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 第2週目水曜※祝日の場合は翌日、3・9月は無休 |
auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合
auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。
- 端末の位置情報を調べる。
- 回線を一時的に停止する。
位置検索サービス
Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。自分のGoogleアカウントとパスワードが分かっていることが条件です。Apple端末はiCloudで端末の位置検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。
また、auの「位置情報サポート」サービスに申し込んでいる場合は、ご自身のパソコンからスマホ端末の情報を確認することができます。au IDのアカウント情報がないと利用できないため、予め確認しておきましょう。
電話での対応をご希望の場合は、auのお客様センターまで問い合わせてください:電話番号0077-7-113(年中無休、24時間365日受付)この番号の他に、0120-925-314(無料)も利用可能です。
auの回線を一時的に停止する
スマホが見つからない場合や場所が特定できてもすぐに探しにいけない・回収出来ない場合は、電話回線を一時的に停止することもできます。回線停止についても電話依頼が可能です:局番なし113もしくは0077-7-113(au - 盗難・紛失・故障案内)こちらの番号が不可の場合は、0120-977-033にかけましょう。年中無休、24時間対応なので助かります。
最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。
auの携帯・スマホを修理する場合
auに限らず、アンドロイド製品全般は下記の解決策が有効です。
- 機種を交換する(auの故障紛失サポートに加入中の方が対象)
- 機種変更(買い替え)
- 修理する
au故障紛失サポートセンター(0120-925-919)まで電話で問い合わせましょう。年中無休で対応しています(営業時間:9:00~20:00)。
端末を新しいものに交換してもらうauのサービス、「故障紛失サポート」に加入している場合のみ可能。電話以外だと、オンライン手続きも可能です。申し込みから1~2日以内に交換用の製品が自宅に届きます。
機種変更を依頼する
新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。
修理をリクエストする
まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。
Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口(0120-27753-5)に直接相談してみましょう。
auの携帯・スマホを契約する場合
auでの契約申し込みはauの実店舗の他、オンラインショップでも手続きができます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。
契約形態が法人もしくは未成年の場合はオンライン手続きが利用できないので注意しましょう他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。
書類 | 詳細 |
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本人確認書類 |
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利用者の本人確認資料 (契約者と利用者が異なる場合) |
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クレジットカード/キャッシュカード |
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必要な費用 |
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auの携帯・スマホを解約する場合
auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。滝川市周辺のau店舗一覧を掲載しているので、参考にしてみてください。
解約手続きについては、オンラインではできず、実際に契約者本人が店舗に足を運んで手続きを済ませる必要があります。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。
2022年3月31日をもって、auでは解約金が廃止されたため、気軽に乗り換えが可能ですね。解約手続きについては、こちらも参考にしてみてください。
関連記事:
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細
- 印鑑
- 本人確認書類
- auで契約しているスマホ等の端末
法人契約のケースは、法人印が印鑑の代わりとなります。法人契約のケースだと、社員証や名刺でも本人確認書類とみなされます。
auは解約金が発生しないため、気軽に乗り換えが可能です。スマホ端末等の分割払いも引き継げるので、auなら解約後の金銭負担が一気に増えるような心配が不要です。
auから他社キャリア・SIMに切り替える場合
格安SIMなど、「他社に乗り換えたい」という場合は、乗り換え手続きで必要となる「MNP予約番号」をauにて取得しなければなりません。
MNP予約番号は店舗・電話・オンライン全ての方法で取得できます。MNP予約番号には有効期限が設けられており、15日を過ぎると無効となります。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。
おすすめ格安SIMへ乗り換えて、メリットを感じてください。
関連記事:
auから格安SIMへの乗り換えはメリット!おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介
有効期限内でauから他社への切り替えができなかった場合
もし「期限が過ぎてしまった」というような場合は、MNP予約番号の再発行手続きをしましょう。
MNP転出に関する手数料も、auでは2022年4月に廃止されています。
窓口 | 受付時間 | 詳細 |
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auに電話 | 9:00~20:00 |
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auオンラインから | 9:00~20:00 |
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EZwebから | 9:00~20:00 |
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光回線・auひかりに関する問い合わせ
auひかりの申し込み
auひかりを契約したい場合は、電話もしくはオンラインで申し込めます。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。
電話での申し込みは、KDDIブロードバンドキャンペーンセンター(0120-92-5000)まで問い合わせましょう。9 時から20時の間であれば、年間休まず受け付けています。
auひかりの請求に関する問合せ | 0077-7061(無料) | 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休) |
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メールやTVサービスに関して | 0077-7076(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
オプション変更 | 0077-7064(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりを利用中・手続き中の場合 | 0077-777(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
その他 | 0077-7078(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりの解約
プロバイダーによって、連絡先が違うので注意しましょう(例:プロバイダー「au one net」の場合→KDDIお客様センター:0077-7068)
「auひかり電話」のサービスだけを解約
「auひかり電話」の解約手続きの連絡先:KDDIお客様センター TEL 0077-7068
プロバイダー | 電話番号 | 受付時間 |
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@nifty | 0570-03-2210(有料) 03-5860-7600(有料)- IP電話、海外から、携帯定額制プランから |
10:00〜17:00(年中無休) ※オペレーターとの会話を希望する場合は②を選択します。nifty auひかりに関するお問合せなら、④→②→④の順に選択。 |
@TCOM(アットティーコム) | 0120-805-633(無料) |
10:00〜20:00(平日) |
ASAHIネット | 0120-577-108(無料)- 固定電話から 03-6631-0856(有料)- 携帯電話・PHS・IP電話から |
平日 10ː00~19ː00 |
BIGLOBE | 0120-86-0962(無料)- 固定電話・携帯電話・PHSから 03-6385-0962(有料)- IP電話などから |
8:00〜18:00(年中無休) ※音声ガイダンスが流れます。auひかりの解約を希望の場合③→①→④の順に選択します。 |
DTI | 0570-00-4740(有料)IP電話・国際電話は不可 |
10:00~17:00(平日) |
So-net(ソネット) | 0120-80-7761(無料) | 9:00~18:00 (1月1日、2日および料金関連は日曜を除く) |
GMOとくとくBB | 0570-045-109(有料) | 10:00~19:00 (平日) |
au法人契約の相談・電話番号
法人契約については、au法人お客様センターをご利用いただけます。導入から見積もりまでのプロセスを、専任のスタッフが一気通貫して相談に乗ってくれます。
問い合わせ先電話番号:077-7041(無料)もしくは0120-925-041で受け付け
9時~18時まで受け付けています(土・日・祝日・年末年始以外)
auでんきの問い合わせ
auでんき問い合わせ先情報:0120-925-881(※9:00~20:00の間営業中。年中無休)解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。
「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。乗り換えは、解約手続きなしに手軽に行えるのが特徴です。
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