深川市 - auショップ一覧 | 営業時間・住所・電話番号・手続き情報
深川市付近・圏内にあるauショップの一覧を掲載しています。深川市各店舗の必要情報(所在地、電話番号、営業日)もご確認いただけます。一部のauショップは、au styleという名称に変更されており、通信サービス以外(auひかり、auでんき、au PAY カードやauじぶん銀行)についても案内を受けることができます。
因みに、povo(ポヴォ)は、auのオンライン専用サービス(店舗サービスなし)です。povoに関する問い合わせは、公式サイトのチャットサービスが利用できます。
深川市 - auショップ一覧
深川市周辺には、該当するau店舗がありません。お近くのショップをご利用ください。
住所 | 〒073-0024 滝川市 東町2丁目42-15 |
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電話番号 | 0800-700-1932 |
営業時間 | 10:30~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 第1木曜※祝日の場合翌日、3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒070-8012 旭川市 神居2条8丁目73-1 |
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電話番号 | 0800-700-1890 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月 第2週火曜日※3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒070-8005 旭川市 神楽5条12丁目1-4 |
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電話番号 | 0800-700-2011 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2週目の木曜日※3月、9月は無休。 |
住所 | 〒070-0031 旭川市 1条通8丁目108番地 フィール旭川1階 |
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電話番号 | 0800-700-1848 |
営業時間 | 10:00~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒070-0841 旭川市 大町1条3-9-31 |
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電話番号 | 0800-700-1850 |
営業時間 | 営業 10:00~19:00 受付 10:00~18:30 受付の終了時間は新規契約・機種変更のお申込み受付に限ります。 ただし、受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に他の受付も終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月 第2週水曜日※3月・9月は休まず営業 |
住所 | 〒078-8211 旭川市 1条通19丁目511番1 |
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電話番号 | 0800-700-1863 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒078-8353 旭川市 東光13条6丁目 |
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電話番号 | 0800-700-1950 |
営業時間 | 10:00~19:30 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 第2週目水曜※祝日の場合は翌日、3・9月は無休 |
住所 | 〒071-8131 旭川市 末広1条6丁目1-37 |
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電話番号 | 0800-700-1926 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2週目の木曜日※3月、9月は無休。 |
住所 | 〒078-8235 旭川市 豊岡5条6-5-15 |
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電話番号 | 0800-700-1956 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 年中無休 |
住所 | 〒079-8420 旭川市 永山10条4丁目5-10 |
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電話番号 | 0800-700-1960 |
営業時間 | 10:00~19:00 受付状況、混雑状況によっては営業終了時間前に受付を終了する場合がございます。 |
定休日 | 毎月第2週目の木曜日※3月、9月は無休。 |
auの携帯・スマホの紛失や盗難にあった場合
auの携帯電話・スマホをなくしてしまった場合や盗難にあった場合は、以下のような対策をまずはとりましょう。
- スマホ等の端末の位置情報を取得する。
- 回線を一時的に停止する。
位置検索サービス
Android製品の場合は、「Googleデバイスの検索」にて位置情報が取得できます。但し、こちらの機能を利用するには、Googleアカウント情報が分かっていることが前提となります。iPhoneならば、iCloudから検索ができます。ご自身のApple IDが必要です。ご自身のApple IDが必要です。
auの「位置情報サポート」サービスを利用している方は、電源オフ時や圏外でも、コネクションが切れる前に最後に通信をした基地局から推定し、だいたいの位置を特定することができます。こちらもau IDのログイン情報がないと利用できません。
オンライン以外では、24時間年中営業中のauのカスタマーセンター(電話番号:0077-7-113)でも対応してくれます。この番号の他に、0120-925-314(無料)も利用可能です。
auの回線を一時的に停止する
端末が見つかるのに時間がかかってしまいそうな場合は、念のため回線を止めておきましょう。回線停止の手続きは、オンラインもしくは電話(113もしくは0077-7-113)からできます。こちらの番号が不可の場合は、0120-977-033にかけましょう。24時間、いつでも相談できる窓口となっています。
最悪、auの端末が見つからなかった場合は、機種変更をしましょう。
auの携帯・スマホを修理する場合
auでお使いのアンドロイド製品が壊れてしまった場合については、こちらの方法が考えられます。
- 機種を交換する(auの故障紛失サポートに加入中の方が対象)
- 機種変更する
- 修理して利用する
とりあえず電話で相談したい場合は、au故障紛失サポートセンター(0120-925-919)に年中無休で対応しています(営業時間:9:00~20:00)。
端末交換を依頼するauの故障紛失サポートに申し込んでいる場合のみ。手続きは電話もしくはオンラインにて受け付けています。速ければ当日、遅くとも2日以内に代替え機種が手元に届きます。
機種変更を依頼する
新たに端末を買い替える場合は、店舗もしくはオンラインから購入が可能です。
修理をリクエストする
まずはauの店舗で故障した端末の修繕をリクエストします。修理のリクエストには、故障した端末の他、本人確認書類が求められます。
Apple製品はauの店舗では受け付けていないため、Appleの公式ホームページで検索、もしくはApple サポート窓口(0120-27753-5)に直接相談してみましょう。
auの携帯・スマホを契約する場合
auでの契約申し込みはauの実店舗の他、オンラインショップでも手続きができます。契約事務手数料が無料になるオンライン手続きがおすすめです。
契約形態が法人もしくは未成年の場合はオンライン手続きが利用できないので注意しましょう他にも、支払い方法を口座振替を選択する場合も、オンラインからの契約では利用できません。実際にauショップに足を運んで手続きをしましょう。
書類 | 詳細 |
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本人確認書類 |
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利用者の本人確認資料 (契約者と利用者が異なる場合) |
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クレジットカード/キャッシュカード |
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必要な費用 |
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auの携帯・スマホを解約する場合
auの解約の手続きは、auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で行います。深川市にあるau店舗一覧から、お近くの店舗を確認しましょう。
解約手続きについては、オンラインではできず、実際に契約者本人が店舗に足を運んで手続きを済ませる必要があります。解約時には、下記の書類を用意していきましょう。
2022年3月以降、解約金が不要になったことをご存知でしょうか?auのスマホ解約に関する詳しい内容はこちらもチェックしてみてください。
関連記事:
auスマホの解約 - MNP予約番号取得方法・解約金の詳細
- 印鑑
- 本人確認書類
- auで使用している携帯・スマホなどの端末
法人契約の解約については、法人印が必要となります。法人契約では、本人確認書類の代わりに、社員証や名刺でもOKです。
auは解約金が発生しないため、気軽に乗り換えが可能です。auのスマホ端末の分割払いは、特に申請等しない場合、解約後に一括返済を求められることがありません(分割払いが継続されます)。
auから他社キャリア・SIMに切り替える場合
他社に乗り換える際には、auにて「MNP予約番号」を取得し、転入先でその番号を使って申し込み手続きをします。
MNP予約番号は店舗・電話・オンライン全ての方法で取得できます。「有効期限15日間」と、各MNP予約番号で手続きの期限が設けられています。有効期限を意識しながら、乗り換え手続きを進めましょう。
auからの乗り換え先がまだ決まっていないという方は、おすすめ格安SIMを紹介した別記事を是非チェックしてみてください。
関連記事:
auから格安SIMへの乗り換えはメリット!おすすめ格安SIM5選・乗り換えの手順も紹介
有効期限内でauから他社への切り替えができなかった場合
有効期限が過ぎたら、MNP予約番号は再発行が可能です。
auではMNP転出にかかる費用は完全無料です。
窓口 | 受付時間 | 詳細 |
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auに電話 | 9:00~20:00 |
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auオンラインから | 9:00~20:00 |
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EZwebから | 9:00~20:00 |
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光回線・auひかりに関する問い合わせ
auひかりの申し込み
auひかりで契約には、①電話申し込みと②オンライン申し込みの2種類の方法があります。auひかりは代理店もあるため、そこからの契約も対応しています。
電話にて契約を希望する場合は、KDDIブロードバンドキャンペーンセンター(0120-92-5000)で対応しています。午前9時~午後8時、年中無休で受け付けています。
auひかりの請求に関する問合せ | 0077-7061(無料) | 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休) |
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メールやTVサービスに関して | 0077-7076(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
オプション変更 | 0077-7064(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりを利用中・手続き中の場合 | 0077-777(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
その他 | 0077-7078(無料) | 受付時間:午前9時~午後6時(年中無休) |
auひかりの解約
プロバイダーが「au one net」の場合は、KDDIお客様センター(0077-7068)、その他の場合はご利用のプロバイダーに直接連絡しましょう。
auひかり電話だけを解約したい
「auひかり電話」の解約手続きの連絡先:KDDIお客様センター TEL 0077-7068
プロバイダー | 電話番号 | 受付時間 |
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@nifty | 0570-03-2210(有料) 03-5860-7600(有料)- IP電話、海外から、携帯定額制プランから |
10:00〜17:00(年中無休) ※オペレーターとの会話を希望する場合は②を選択します。nifty auひかりに関するお問合せなら、④→②→④の順に選択。 |
@TCOM(アットティーコム) | 0120-805-633(無料) |
10:00〜20:00(平日) |
ASAHIネット | 0120-577-108(無料)- 固定電話から 03-6631-0856(有料)- 携帯電話・PHS・IP電話から |
平日 10ː00~19ː00 |
BIGLOBE | 0120-86-0962(無料)- 固定電話・携帯電話・PHSから 03-6385-0962(有料)- IP電話などから |
8:00〜18:00(年中無休) ※音声ガイダンスが流れます。auひかりの解約を希望の場合③→①→④の順に選択します。 |
DTI | 0570-00-4740(有料)IP電話・国際電話は不可 |
10:00~17:00(平日) |
So-net(ソネット) | 0120-80-7761(無料) | 9:00~18:00 (1月1日、2日および料金関連は日曜を除く) |
GMOとくとくBB | 0570-045-109(有料) | 10:00~19:00 (平日) |
au法人契約の相談・電話番号
法人契約については、au法人お客様センターをご利用いただけます。導入から見積もりまでのプロセスを、専任のスタッフが一気通貫して相談に乗ってくれます。
問い合わせ先電話番号:077-7041(無料)もしくは0120-925-041で受け付け
9時~18時まで受け付けています(土・日・祝日・年末年始以外)
auでんきの問い合わせ
auでんき問い合わせ先情報:0120-925-881(※9:00~20:00の間営業中。年中無休)解約や引っ越しによる変更手続きなど、幅広く対応してくれます。
「引っ越しではなく、同じ住所で他社の電気に乗り換えたい」というような場合は、auでんきでの解約は不要です。乗り換えは、解約手続きなしに手軽に行えるのが特徴です。
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